Hilfe: Arenakarte da, aber zeigt Premiere an

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Hallo,

ich habe von der Technik überhaupt keine Ahnung. Ich habe niht mal eine Receivier. Es geht um meinen Dad, der bisher Premiere schaute. Nun musste es Arena bei ish sein, da er die BuLi zum Atmen braucht.

Problem: Smartcard von Arena ist da, ledier zeigt der alte Premiere Reciever (Box II) immer noch Premiere-Signale (obwohl mein Vater schon seit Monaten kein Abonnent von premiere ist).

Nun wissen wir alle nicht, wie wir Arena empfangen können. Leider ist die Tel-Hotline dauerhaft belegt, mein vater versucht schon seit 4 Tagen anzurufen und ist total frustiert.

Kann jemand helfen? Was ist zu tun, damit Arena empfangen werden kann, wo vorher Premiere empfangen wurde? Muss man Kanäle neu suchen? Oder muss zu der Smartcard noch abgewartet werden, dass diese irgendwie autom,atisch freigeschaltet wird? Oder muss man bei premiere anrufen und sie bitten, deren Signal erst abzuschalten? (wie gesagt, für mich sind das böhmische Dörfer).

Ich danke Euch jetzt schon für jeden brauchbaren Hinweis.

IPS

 

AW: Hilfe: Arenakarte da, aber zeigt Premiere an

Smartcard von Arena reinstecken, Suchlauf starten.
Wenn dieser beendet ist, auf Arena Home gehen. Dieser Kanal ist verschlüsselt und wird bei aktivierter Smartcard von Arena entschlüsselt.

 

AW: Hilfe: Arenakarte da, aber zeigt Premiere an

Danke. Läuft!