HD+ und vergessene Abbuchungen...

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Hallo zusammen,

ich habe bei HD+ ein monatliches Abo. Tatsächlich haben die wieder mal vergesssen abzubuchen, monatelang! So hat sich eine Summe von weit über 100 Euro angesammelt.

Absolut ärgerlich, dass dieses nun auf einmal weg ist. (Ja es steht ihnen zu, trotzdem ärgerlich).

Wem geht es genauso? Bei wem hat HD+ noch geschlafen?

 

Eheimz@

Warum bei deiner Bank nicht einfach ein Dauerauftrag einrichten und Kündigst das automatische Abbuchen von HD +.

 

Das ist ja noch Schlimmer.
Bei Lastschrift kann man doch jederzeit alles 8 Wochen lang zurückbuchen wenn es Umstimmigkeiten gibt.
Aber eine Überweisung ist unwiderruflich weg.

 

unwiderruflich ist nur die ausgeführte Überweisung , der Dauerauftrag bei der Bank ,
zurück Vordern kannst du das Geld aber immer bei Empfänger .

 

Sowas gibt es also wirklich?
Da bin ich ja froh das ich per Zufall dieses Thema sehe...
Es gibt eine HD+ Karte die auf meinen Namen registriert ist (Selbst nutze ich sie aber nicht, sie ist bei einem Bekannten in Spanien im Einsatz)
Letzes Jahr hatten wir mal fuer knapp 6 Monate statt einer Jahresaufladung die Karte im "HD+ & Eurosport" Abo den Monatsbetrag von einem deutschen IBAN Konto abbuchen lassen.
Vor ein paar Wochen (mitte/ende August) bekam ich eine Mail die sagte "von HD+" und vergessene Buchungen in Juni/Juli 2019 ... Ich hab das fuer einen Betrugsversuch oder eine Fake-Mail gehalten..
In dem Fall sollte ich wohl doch mal meinem Bekannten Bescheid geben, das wir diesen Betrag zahlen (Wobei die Karte aktuell mit einem Jahres Ticket geladen ist)

Was ich aber verwunderlich finde, obwohl es scheinbar ein Fehler von HD+ ist, das man eine Gebuehr fuer den Verzug berechnet?

[ Screen Shot 2020 09 17 at 1 27 17 PM — Postimages ]

Laut E-Mail von August 27 sind diese Betrage alle von/fuer Juni und Juli 2019. Seltsam finde ich aber trotzdem, das es etwa 13 Monate dauerte, bis es aufgefallen ist... Habe naemlich sonst noch nie solche eine Mail oder aehnlich bekommen ...

 

Ist bei mir genauso. Probleme gibt es seit die Website erneuert wurde letztes Jahr. Es sollte eigentlich schon längst behoben sein, aber bislang nichts neues. E-Mails und auch Anrufe brachten keinen Erfolg. Habe so etwas noch nicht erlebt.

 

@Sabrina2001: Die Gebühr für den Verzug würde ich nicht zahlen, es ist schließlich ein Fehler von HD+, den der Kunde nicht zu verantworten hat. Ich habe wie geschrieben, sogar mehrmals darauf hingewiesen bei Hotline und per E-Mail.

 

Du widersprichst Dir selbst. Auch eine ausgeführte Überweisung kann man direkt beim Empfänger zurückfordern. Ist untern Strich nicht viel anders als ein ausgeführter Dauerauftrag. Die Bank kann beides nicht zurückbuchen.
Eventuell eine Überweisung, bevor sie die Bank ausgeführt hat. Erfordert aber sofortiges Handeln.

Übrigens, zurückfordern kann man viel. Nur ob der Empfänger es freiwillig wieder herausrückt, steht auf einen anderen Blatt.

 

Wundert mich hier alles was so geschrieben wird.
Wenn ich einen Dienst abonniere, dann will ich ihn haben. Also kann ich dann auch einen Dauerauftrag machen.
Warum sollte man da etwas zurückfordern wollen ?
Und wenn ich auf einmal merke, ich will ihn doch nicht haben, kann ich den Dauerauftrag stornieren und habe im Höchstfall 5€ "Verlust" am Hals. Wenn ich aber sehe was so an Trinkgeldern in Restaurants gegeben wird ist das ja dann wirklich kein nennenswerter Verlust.

 

Na bei Unstimmigkeiten, wenn z.B. zu viel oder trotz fehlender Freischaltung abgebucht wird.