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Gutschrift oder sonstiges bei defekt der Karte !

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Mr.Silver, 3. September 2006.

  1. Mr.Silver

    Mr.Silver Junior Member

    Registriert seit:
    28. August 2006
    Beiträge:
    41
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    Hallo,

    habe seit kurzem Premiere volle Kombi, am 31.08 erhielt ich meine Smartcard
    die ich sofort freischalten lies und es funktionierte auch a ungefähr
    30 Min alles :eek: sehr gut ! Danach erhielt ich vom Receiver die Mitteilung das meine Smartcard für den Receiver nicht geeignet ist. ich rief also die technische Hotline an ( habe 15 mal versucht an 2 Tagen bis ich am 2.8 jemanden an der Strippe hatte) zuerst wurde noch mal ein Freischaltsiganl gesendet was nich zum Erfolg führte, ich rief also nochmal an diesmal gelang es mir am gleichen Tag. Der Mitarbeiter sagte mir das ich mit der Karte nichts
    mehr werde und er mir eine neue schicke, was aber wohl 3 bis 4 Werktage
    dauern könnte. Bekomme ich dafür eigentlich eine Ermäßigung des
    Abo-Preises oder muss man das so hinnehmen,ich konnte also ca eine Woche lang nicht die Leistungen von Premiere in Anspruchnehmen .
     
  2. deister7

    deister7 Institution

    Registriert seit:
    11. Oktober 2004
    Beiträge:
    18.862
    Ort:
    Nähe Jena
    Technisches Equipment:
    Technisat Digibox Beta2
    Technotrend S2-3200 mit CI
    AW: Gutschrift oder sonstiges bei defekt der Karte !

    Von allein wird P sicherlich nichts unternehmen. Wenn es dann läuft einfach mal per Mail nachfragen warum Du den vollen Preis bezahlen sollst, obwohl Du für die Zeit vom ... bis ... gar kein Premiere sehen konntest.
     

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