Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

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Morgen,

also wir haben dieses ebay Angebot mit 3 Monate PrePaid für Premiere HD und Discovery HD gemacht. Läuft auch alles bestens bis jetzt nur jetzt kommts zur Kündigung.

Wir haben die Kündigung ganz frist und fachgerecht geschrieben und in einem Einschreiben mit Rückschein an Premiere geschickt. So, jetzt bekamen wir heute morgen per E-Mail die Mitteilung, dass die Annahne verweigert wurde und das Einschreiben zur Abholung bereit liegt.

Was nun? Haben wir es vielleicht an die falsche Adresse (Hamburg) geschickt? oder sind das wieder die kriminellen Machenschaften von Premiere, die einfach mal Abos provozieren wollen?

MfG
DerDortmunder

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

- ausreichend frankiert?

- richtige adresse verendet?
Premiere, 22033 Hamburg

ist die kündigung bei dir zeitkritisch, d.h. musst du jetzt kündigen weil in 6 wochen dein vertrag ausläuft,
oder ist das eine proforma kündigung von dir?

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

Ich würde erstmal bei Premiere anrufen und versuchen die Sache zu klären. Da is sicher was schief gelaufen. Einschreiben werden sonst immer angenommen. Du musst zur Sicherheit aber alles zu dem Einschreiben (also Einlieferungsbeleg, Kuvert und das Schreiben - lass es geschlossen!!!) aufheben.
Sollte es hart auf hart kommen, dann bist du im Recht.

WICHTIG: Um eine reibungslose Lösung zu bekommen solltest du unbedingt beim Hotlineanruf freundlich und ruhig bleiben. Dann helfen die dir in der Regel schnell weiter.

Greetz

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

Beides ja.

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

da muss was bei der post schiefgelaufen sein.

schreib nochmal, leg ne kopie des ersten briefes bei, da ist ja der annahmeverweigerungsvermerk mit drauf und schick das ganze nochmal nach hamburg.


@first_basti: anruf nützt in dem fall nix, da kann eh keiner was am telefon machen. das geld kann er sich sparen.

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

@first_basti und DagobertsNeffen:

Erstmal werde ich natürlich nicht bei der Hotline anrufen, da das ja auch wieder Geld kosten würde.

Außerdem: Bei der Post kann nichts scheif gegangen sein, denn Premiere hat das Einschreiben ja bekommen, nur halt nicht angenommen.

P.S.: Ich wohne in Dortmund und werde das sicher nicht abholen.

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

???

'türlich kann da was schiefgelaufen sein.
aber ok, warum fragst du erst wenn du die hilfe und tipps nicht annimmst?

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

Bei einem Einschreiben mir Rückschein für 4,70 € !!!! soll was schiefgelaufen sein? Vielleicht möglich aber das wäre schon sehr traurig. Wichtigere Sachen als Einschreiben gibt es kaum.

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

mach was du willst, weisst es ja eh besser.

 

AW: Großes Problem mit Premiere bezüglich PrePaid Angebot

Das Einschreiben unbedingt geschlossen lassen. Auch die Belege aufheben.

Jetzt schreibst du deine Kündigung per Email. Kopien der Belege (scannen) sowie des Einschreibens ( scannen) fügst du als Anhang an.