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Goldstar TV Heimatkanal per Pay

Dieses Thema im Forum "Sky - Programm" wurde erstellt von Gregor61, 6. November 2002.

  1. Gregor61

    Gregor61 Neuling

    Registriert seit:
    6. November 2002
    Beiträge:
    1
    Ort:
    Rostock
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    Ich besitze das premiere Super-Pakt schon 1 Jahr und noch für ca. ein weiteres Jahr.
    Als Teil dieses Paketes waren im Basic-Paket
    Goldstar TV Heimatkanal enthalten.
    Nach der Programmumstellung im Oktober sollen sie nicht mehr zu meinem Paket gehören!?
    Auf telefonische Nachfrage wurde Goldstar wieder zugeschaltet, nicht aber der Heimatkanal.
    Sicherlich - diese beiden Kanäle werden von mir nicht oft gesehen - aber wo soll das hinführen, wenn nach und nach Kanäle aus den Paketen der Altkunden genommen werden. Hat schon jemand diese
    Kanäle wieder freigeschaltet bekommen?

    MfG Gregor
     
  2. Frank H

    Frank H Silber Member

    Registriert seit:
    28. März 2002
    Beiträge:
    817
    Technisches Equipment:
    TF7700HSCI
    C-HD 802
    Blättere doch mal im Forum ein paar Seiten (Wochen) zurück, da findest Du sehr viele Beiträge zu diesem Thema. Goldstar gibts wieder, Heimatkanal nicht.

    Gruß Frank
     
  3. Frankieboy

    Frankieboy Gold Member

    Registriert seit:
    22. August 2001
    Beiträge:
    1.952
    heimatkanal gibts nur nach schwerer kündigungsdrohnung wieder mit hinweis auf abzocke usw.

    die meisten machen aber gar nix und einige wenige gucken nun schwarz. (ist es überhaupt schwarz gucken, wenn man das paket vorher hatte?)
     
  4. Tando

    Tando Neuling

    Registriert seit:
    19. April 2002
    Beiträge:
    15
    da ich ebenfalls das treue-paket letztes jahr im herbst abgeschlossen hatte (und zu dem zeitpunkt heimatkanal und goldstar tv ja enthalten waren), hab ich mal eine mail an premiere geschickt mit der bitte, mir diese beiden kanäle wieder freizuschalten.

    die antwort kam prompt und ausführlich:

    Hallo Herr X, (Name geändert winken )

    vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie fragen nach einer Freischaltung des
    HEIMATKANALS und GOLDSTAR TV.

    Es ist leider nicht möglich, Ihnen den neuen HEIMATKANAL kostenfrei
    freizuschalten. Dieser Kanal wird von unserem Partner ausschließlich im
    Rahmen des Zusatzpakets GOLDSTAR EXTRA angeboten. Eine Kulanzregelung wie
    bei GOLDSTAR TV konnte leider nicht erreicht werden, da es sich beim
    HEIMATKANAL um ein neues Produkt handelt. Der Betreiber besteht hier auf
    einer Zusatzgebühr, um seine Produktionskosten zu decken.

    Wie Sie vermutlich wissen, ist der neue HEIMATKANAL nicht identisch mit dem
    Kanal, den Sie ursprünglich im Rahmen unseres PREMIERE BASIC Pakets
    abonniert hatten und der zum 01. Mai 2002 eingestellt wurde. Die Einstellung
    wurde im Rahmen des Premiere-Magazins angekündigt. Eine Vertragsverletzung
    liegt damit nicht vor, da wir unserer Informationspflicht laut AGB
    (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) nachgekommen sind. Die Frist für eine -
    eventuelle - Sonderkündigung wegen "einseitiger Vertragsveränderung" ist
    rechtlich abgelaufen, immerhin gibt es den alten HEIMATKANAL seit Monaten
    nicht mehr. Sie waren lediglich noch einmal vom 01. August bis 01. September
    2002 einen Monat für das neue Produkt kostenlos freigeschaltet.

    Der Wegfall, die Hinzunahme oder die Umstrukturierung von Kanälen ist ein
    normaler Vorgang, da wir uns ständig bemühen, unser Programm den Wünschen
    unserer Kunden anzupassen. Dabei müssen wir aber auch die Vorstellungen
    unserer Partnerkanäle berücksichtigen. Unser Angebot versteht sich
    unabhängig von der quantitativen Anzahl der angebotenen Kanäle. Wir können
    keinem Kunden garantieren, dass er im Laufe seines Abonnements exakt die
    Kanäle behält, die er zu Beginn hatte. Wäre dies so, könnte Premiere sich
    nie verändern und wir wären gezwungen, das gleiche Angebot wie 1996
    anzubieten. Wie gesagt, es verschwindet immer einmal ein Kanal oder es kommt
    ein neuer dazu. Dies wird im Magazin angekündigt, gegebenenfalls haben die
    Kunden dann ein Sonderkündigungsrecht. Um Ihnen auch weiterhin klassische
    deutsche Filme zeigen zu können, wurde zum 01. Mai 2002 PREMIERE NOSTALGIE
    statt des alten HEIMATKANALS in Ihr Programm aufgenommen.

    Natürlich ist GOLDSTAR TV auch weiterhin in Ihrem Abonnement
    zusatzkostenfrei bis Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit erhalten. Die
    Freischaltung des Kanals ist heute noch einmal erfolgt und er sollte normal
    bei Ihnen laufen. Wenn Sie GOLDSTAR TV weiterhin nicht empfangen, bitte ich
    Sie um eine kurze weitere Nachricht.

    Ich bitte nochmals um Ihr Verständnis und wünsche noch eine schöne Woche.

    Viele Grüße aus Hamburg
     
  5. manbock

    manbock Gold Member

    Registriert seit:
    13. Juli 2001
    Beiträge:
    1.129
    Ort:
    Hermsdorf
    @ Gregor61:
    > Als Teil dieses Paketes waren im Basic-Paket
    Goldstar TV Heimatkanal enthalten.

    Was, um Gottes willen, ist so bemerkenswert an diesen Sendern? Ich könnte diese Sender auch zur Freischaltung reklamieren;

    Fiele mir aber nicht im Traume ein ;-) Im Geigentiel:

    Ich bin froh, diesen Mist nicht angeboten zu bekommen.
     
  6. koarl

    koarl Junior Member

    Registriert seit:
    26. März 2002
    Beiträge:
    41
    Ort:
    grossduttelbrunn
    Und Du bist der Meinung, dass sich dein Geschmack mit dem Rest der Abonenten deckt?

    Das waere traurig, wenn jedem das selbe gefallen wuerde

    mfg
    Koarl
     

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