1. Cookies optimieren die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst Du dich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen
    Information ausblenden
  2. Willkommen im Forum von DIGITAL FERNSEHEN - dem führenden Portal für digitales Fernsehen, Medien und Entertainment. Wenn du hier neu bist, schau dich ruhig etwas um und melde dich an, um am Forengeschehen teilnehmen zu können.
    Information ausblenden

Frage zur Premiere-Abbuchung

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von htwerg, 21. August 2006.

  1. htwerg

    htwerg Neuling

    Registriert seit:
    31. Juli 2006
    Beiträge:
    7
    Anzeige
    Hab nun schon versucht Premiere anzurufen und per E-Mail zu fragen, aber zur Zeit ist bei dem Laden ja keiner zu erreichen. Vielleicht kann mir ja hier jemand helden, da ich nicht durchblicke was Premiere mir da alles abbucht.
    Ich habe Anfang des Monats Premiere Fussball und Arena (bin KDG Kunde) über Internet abonniert. Mir wurde abgebucht am 08.08.06:
    Ant.Geb.arena 13.23 Eur
    Antlg.Geb 8.91 Eur
    Versandkosten 5.00 Eur
    Aktivierung 49.99 Eur

    Ist ja soweit alles klar, außer Aktivierung von 49.99 Eur, da Premiere ja 20 Euro Gutschrift bei Arena Buchung übers Internet verspricht.
    Zu dem Zeitpunkt habe ich PRemiere das erste mal versucht zu erreichen.
    Nun hat Premiere mir aber am 10.08.06 nochmal 10.43 Eur für arena BuLi abgebucht, obwohl ich das doch schon am 08.08 bezahlt habe, oder sehe ich da was falsch. Hoffe mir kann jemand helfen, nicht das ich ewig versuche da anzurufen, und am Ende ist doch alles richtig und ich bin nur zu doof das zu verstehen.

    Danke für jede Antwort

    MFG htwerg
     
  2. Charly1511

    Charly1511 Talk-König

    Registriert seit:
    1. Dezember 2005
    Beiträge:
    5.967
    Ort:
    Raum FFM
    Technisches Equipment:
    Edison Argus Pingulux Plus
    Edison Argus Mini IP
    Humax Sky+ Reveiver
    Technisat SkyStar 2 HD
    AW: Frage zur Premiere-Abbuchung

    Schau dir das nochmal in aller Ruhe auf der HP von Premiere an.

    Dort gehst du auf "Mein Premiere" und anschließend auf "Online Kontoauszug".
    Vorher bitte einloggen.

    Vielleicht klärt sich dann schon alles auf.
     
  3. chrost77

    chrost77 Junior Member

    Registriert seit:
    21. August 2006
    Beiträge:
    27
    AW: Frage zur Premiere-Abbuchung

    Hallo, es ist alles richtig abgebucht.
    Die 20 Euro bekomst Du auf Dein Kundenkonto und kannst damit z.B. extra Filme und so bestellen.
    MfG
     
  4. Bornie

    Bornie Senior Member

    Registriert seit:
    26. Juli 2006
    Beiträge:
    288
    AW: Frage zur Premiere-Abbuchung

    Wie aufs Kundenkonto??? Was ist denn wenn man keine Filme bestellen möchte? Normalerweise sollte so etwas sofort verrechnet werden.
     
  5. Charly1511

    Charly1511 Talk-König

    Registriert seit:
    1. Dezember 2005
    Beiträge:
    5.967
    Ort:
    Raum FFM
    Technisches Equipment:
    Edison Argus Pingulux Plus
    Edison Argus Mini IP
    Humax Sky+ Reveiver
    Technisat SkyStar 2 HD
    AW: Frage zur Premiere-Abbuchung

    Das wird doch nicht mit Filmen verrechnet, sondern mit der nächsten Abbuchung.
     
  6. deister7

    deister7 Institution

    Registriert seit:
    11. Oktober 2004
    Beiträge:
    18.864
    Ort:
    Nähe Jena
    Technisches Equipment:
    Technisat Digibox Beta2
    Technotrend S2-3200 mit CI
    AW: Frage zur Premiere-Abbuchung

    arena scheint doppelt abgebucht worden zu sein. Schreib ne Mail mit Bitte um Klärung. Bei mitr haben die im Mai auch 2x den Container abgebucht, kurze Mail geschrieben und um Klärung/Gutschrift auf Kundennkonto zwecks Verrechnung gebeten. Gab keine Probleme, mir wurden sogar 2€ zu viel gutgeschrieben und dann anschließend verrechnet.
     
  7. htwerg

    htwerg Neuling

    Registriert seit:
    31. Juli 2006
    Beiträge:
    7
    AW: Frage zur Premiere-Abbuchung

    Also auf meinem persönlichen Konto sind noch keine 20 Euro gutgeschrieben.
    Aber ich bin guter Hoffnung, dass die meine e-mail noch beantworten.
    Ich bedanke mich für eure Hilfe. Werde dann mal schreiben wenn sich premiere gemeldet hat.
     

Diese Seite empfehlen