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Frage zum Beschwerdebrief (2. dbox)

Dieses Thema im Forum "Sky - Programm" wurde erstellt von amkan, 3. September 2001.

  1. amkan

    amkan Neuling

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    Hallo Leute!

    Bin Kaufboxkunde (AIO-Paket im April 2001).
    Um bei der Annahme des Treueangebots A eine zweite dbox zu erhalten zu könenn wurde mir von einer Hotline-Mitarbeiterin geraten ein Brief nach Hamburg zu schicken.

    Die Jungs/Mädels hier haben immer von einem Beschwerdebrief gesprochen. Mir ist schon klar, dass es kein Liebesbrief sein sollte..
    aber was sollte da drin stehen?

    Danke im Voraus.
     
    amkan, 3. September 2001
    #1
  3. Fletscher

    Fletscher Senior Member

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    Hallo, ich stehe vor dem gleichen Problem. Ich habe mit der Hotline telefoniert und brauche keinen Brief nach Hamburg zu schicken. Eigentlich müßte eine Mail oder ein Telefonat von Dir mit Angabe Deiner Kundennummer genügen.
     
    Fletscher, 3. September 2001
    #2
  4. katja-fromm

    katja-fromm Senior Member

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    Ein Anruf genügt zwar nicht, aber ne Mail sollte ansreichen.

    Einfach reinschreiben, das Du Kaufkunde bist und nicht einsiehst, die Miete sozusagen mitzubezahlen und keine Mietbox dafür zu bekommen. Deshalb möchtest Du gerne eine Box zugeschickt bekommen.

    Das sollte vollkommen ausreichen. Man muß ja nicht immer gleich mit Kdg. drohen.
     
    katja-fromm, 3. September 2001
    #3
  5. Wilfried56

    Wilfried56 Platin Member

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    <BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:<HR>Original erstellt von special-agent]... Man muß ja nicht immer gleich mit Kdg. drohen.</STRONG>[/quote]

    Das meine ich auch!!!

    Leider scheint es aber immer noch zu klappen, dass man dann die besten "Treueangebote" von PW bekommt - traurig! :mad: :confused:
     
    Wilfried56, 3. September 2001
    #4
  6. amkan

    amkan Neuling

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    Danke für die prompte Antwort!


    Hmm... die Dame hatte aber betont, dass es ein "richtiger Brief" sei sollte.

    also wenn ich richtig verstehe: (Reheinfolge)
    :)
    1. Angebot A annehmen (online oder telefonisch)
    2. Brief/email schicken.
    3. auf Bestätigungund dbox warten.

    Oder? :)
     
    amkan, 3. September 2001
    #5
  7. Fletscher

    Fletscher Senior Member

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    Also, ich werde es jedenfalls so machen.

    • Angebot A annehmen
      auf d-box warten
      und eventuell von Kabel auf SAT wechseln
     
    Fletscher, 3. September 2001
    #6
  8. katja-fromm

    katja-fromm Senior Member

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    @ Alexander_A

    Kannst ja sicherheitshalber Brief & Mail schicken. Dann stehst Du jendenfalls auf der sicheren Seite. ;)

    @ Fletscher

    Die schriftliche Beantragung der Box nicht vergessen, sonst kannst Du lange warten :D
     
    katja-fromm, 3. September 2001
    #7