Frage zum 5er-Kombi

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Hallo,

wir haben im Jan. 2007 das 5er kombi bei 24 monaten für 24,99 abgeschlossen.

Leider haben wir es verpennt rechtzeitig zu kündigen.
Ende Dezember bei Prem. angerufen und nachgefragt.
Tel. Info von Prem.: Das Abo würde zum gleichen Preis 12 Monate weiterlaufen. Nicht schön aber OK. Nun bemerkt das aus den 24,99 auf einmal 39,98 geworden sind. Also nochmal tel. nachgefragt.
Von dem Gespräch im Dez. weiß natürlich keiner mehr was .

Meine Frage: Ist das 5er Kombi von damals überhaupt mit dem Angebot von heute vergleichbar? Sind Kanäle weggefallen? Kann man es heute regulär bestellen? Oder wie kann man den Standardpreis zahlen wenn gar kein 5er in der gleichen Form existiert?

Wenn nicht könnte das doch ein Kündigungsgrund sein.

Falls alle Stricke reißen. Ist es möglich Pakete zu wechseln? Z.B. Sport in Star?

Bin für alle Tipps dankbar.

Gruß tom2107

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

STAR und HD können immer nur DAZU und nicht stattdessen gebucht werden.

Dein Rabatt wurde für die erste Vertragslaufzeit gewährt. Danach fällt der Rabatt weg und die wechselt in die zum Abo-Abschluss gülitgen Standardkonditionen.
Neu kann die 5er-Kombi nicht mehr abgeschlossen werden, aber daraus erschließt sich für dich kein Kündigungsgrund.

Was du machen könntest:
Erhöhe auf das 4er-Paket und die erhält für nur circa 5 € monatlich noch die Bundesliga LIVE dazu.

Vorausgestzt natürlich du bist überhaupt ein BundesLiga-Fan.

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

Wiedermal ein typischer Fall:

Die 5er Kombi wurde dir zeitlich auf eine Laufzeit beschränkt gewährt (vermutlich als Rückholer- oder Treuenagebot). Der Abozeitraum ist nun vorbei, aber du bleibst gemäß deutschem Recht in der alten Preisstruktur und wirst nicht auf die neue umgestellt.

In der alten Preisstruktur kostete die 5er Kombi (BLOCKBUSTER, ENTERTAINMENT, THEMA SPORT und FUSSBALL) 34,99 € zzgl. 4,99 € bei 12 Monaten.

Genau diesen Preis bekommst du jetzt, nämlich 39,98 €.

Natürlich kannst du jeder Zeit auf die neue Preisstruktur wechseln! Ein Anruf reicht. Wenn du die gleichen Programme behalten willst wären das heute FILM, SPORT und FAMILE. FILM und SPORT kosten 34,99 €, FAMILIE gibts 6 Mo´nate gratis dazu.

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

@prodigital2: Danke für die schnelle Antwort.

Lohnt es sich wegen der im Dezember abgeschlossenen telefonischen Vereinbarung nachzuhaken bzw. auf Einhaltung zu drängen. Die Zeit des Gesprächs habe ich notiert. Leider den Namen des Hotline-MA nicht.

Was meinst Du?

Gruß tom2107

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

@Eifelquelle: Danke, aber Fußball (Bundesliga war damals nicht dabei).
Dann dürften es doch max. 34,99 € sein.
Es war übrigens ein "5er Gutschein Abo" + Humax iPDR f. 249 €

Gruß tom2107

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

Fussball Bundesliga nicht, aber FUSSBALL INTERNATIONAL!

Es gab 7 Pakete:
BLOCKBUSTER + ENTERTAINMENT => heute FILM
SPORT + FUSSBALL INTERNTIONAL => heue SPORT
THEMA => heute FAMILIE
PREMIERE HD + DISCOVERY HD => heute nur als Zubuchoption HDTV

Aus dem Vertrag kommst du rechtlich wohl nicht mehr raus, wenn sich PREMIERE querstellt, denn juristisch gesehen ist das so korrekt, wie PREMIERE das macht, zumal der Hotliner eigentlich nichtmal gelogen hat, da du tatsächlich in der alten Preisstruktur bleibst, nur anders, als du erwartet hast!

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

Gelogen hat er (er war eine Sie) nicht, aber ich habe zweimal nachgefragt ob das Abo die nächsten Monate weiter 24,99 kostet.
Dieses wurde mir zweimal von der Hotlinerin mit Ja beantwortet. Kann natürlich auch nur Hinhaltetaktik gewesen sein.

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

Naja, auch Obi-Wan war von seinem Standpunkt aus der Meinung er hätte Luke mit der Aussage, sein Vater wäre tot, nicht angelogen!

Nein, im ernst, ich kann deinen Ärger verstehen, aber du wirst aus der Sache wohl nicht rauskommen, es sei den du wechselst auf die neu Struktur. Das ist dann zwar immer noch teurer als bisher, aber wenigstens etwas günstiger, als dein normaler Standardpreis!

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

OK, danke.

Vielleicht rufe ich noch mal' an.

Gruß tom2107

 

AW: Frage zum 5er-Kombi

Wenn er aber Familie behalten will, kostet das ab dem 7. Monat nochmals 19,99 extra. Da ist er aufs Jahr gesehen mit dem alten Preis aber besser dran.