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Flex Guthaben verschwunden

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von wengin, 1. September 2009.

  1. wengin

    wengin Neuling

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    Ich hatte bis vor kurzem 25€ Flex Guthaben. Ich habe ein Sky-Abo und das Guthaben wurde mir beim Kartentausch auf meine Abo-Karte übertragen. Vor ein paar Tagen loggte ich mich auf sky.de ein und bekomme 0,00€ Guthaben angezeigt! :(
    Mich hatte vor einer Weile ein Mitarbeiter von Sky angerufen und gesagt, dass das Guthaben Ende des Jahres (wenn ich mich recht erinnere) verfallen würde und ich es aufbrauchen sollte. :eek:
    Ist jemandem etwas ähnliches passiert und habt Ihr einen Tipp? Ich werde die Tage mal die Hotline anrufen, wollte aber erst mal sehen, ob vielleicht jemand das gleiche Problem hat. Danke!
     
    wengin, 1. September 2009
    #1
  3. Haiza

    Haiza Gold Member

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    AW: Flex Guthaben verschwunden

    Flex guthaben verfällt nicht.
    Sagen kann dir hier keiner was damit passiert ist. frag mal die Hotliner ganz nett ;)
     
    Haiza, 1. September 2009
    #2
  4. RosarioLopez

    RosarioLopez Senior Member

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    AW: Flex Guthaben verschwunden

    Das Guthaben von Flex ist seit Sky nur noch telefonisch abrufbar. Man muss also anrufen , damit ein CCA nachschaut wieviel man an Guthaben noch hat.
     
    RosarioLopez, 1. September 2009
    #3
  5. wengin

    wengin Neuling

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    AW: Flex Guthaben verschwunden

    Also bei mir steht oben ein Text "Flexguthaben", der mir 0,00€ anzeigt - siehe Screenshot.

    [​IMG]
     
    wengin, 2. September 2009
    #4
  6. RosarioLopez

    RosarioLopez Senior Member

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    AW: Flex Guthaben verschwunden

    Mein Flex Guthaben ist auf der Homepage verschwunden gewesen. Ein CCA schaute ins System wie hoch mein Guthaben noch ist.
     
    RosarioLopez, 2. September 2009
    #5
  7. michatubbie

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    AW: Flex Guthaben verschwunden

    Warum schaust Du nicht einfach mal in deinen Kontoauszug auf der Webseite? Ich vermute mal, daß - wie auch bei mir - dir das Flex-Guthaben im letzten Monat überwiesen wurde.

    Nein wollte er auch nicht, er wollte wissen ob jemand etwas ähnliches passiert ist. Daß ihr vergangenen Monat einige Flex-Guthaben trotz vorheriger Weigerung zur Auszahlung gebracht hat ist wohl an dir vorbeigegangen? Urlaub? ;)
     
    michatubbie, 2. September 2009
    #6
  8. Haiza

    Haiza Gold Member

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    AW: Flex Guthaben verschwunden

    Wat verweigerung?? nix wird verweigert. :D

    Nach rückgabe der schmartcard und schriftlichem antrag zur rückzahlung des guthabens mit angabe der bankverbindung wird es ausgezahlt. Allerdings kein extraguthaben :love:
     
    Haiza, 2. September 2009
    #7
  9. BartS

    BartS Wasserfall

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    AW: Flex Guthaben verschwunden

    Mein Flex-Guthaben ist gestern aufgetaucht - und zwar auf meinem Konto!

    Als ich im Februar(!) meine abgelaufene Flex-Karte an Sky (FKA Premiere) zurückschickte, bat ich darum, das noch vorhandene Guthaben auf mein Bankkonto zu überweisen. Ich hatte mir nicht viel Hoffnung gemacht und deshalb die Zahlung auch nie angemahnt - doch gestern, nach einem halben Jahr, war sie plötzlich auf dem Konto. Ich hätte mit vielem gerechnet, aber nicht damit. :winken:
     
    BartS, 4. September 2009
    #8
  10. Andrea220_2

    Andrea220_2 Silber Member

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    AW: Flex Guthaben verschwunden

    Dito. Bei mir war es vergleichbar , Jetzt hat Sky alles erledigt .:winken:
     
    Andrea220_2, 4. September 2009
    #9