falsche smartcard bei online bestellung...

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...also ich bin über eine freundschaftwerbung dazu gekommen, online abgeschlossen, angegeben dass eigener Receiver weiter benutzt werden soll, seriennummer angegeben und dann wurde natürlich falsche karte geschickt, ohne ci+-modul...wozu dann die seriennummer abfrage...angerufen und gefragt wie das ohne ci+-modul funktionieren soll...der erste Mitarbeiter wollten dass ich vertrag widerrufe, karte zurückschicke und dann telefonisch neu abschließe wenn er mich in Technik Abteilung weiter verbunden hat...leider klappte das wohl nicht und ich hörte nur noch ein besetzt Zeichen...ich dicken hals...wieder angerufen...andere servicemitarbeiter....allles von vorne erklärt, erst gleiche aussage...dann hab ich mal tief Luft geholt und losgelegt...aber dann ging es auf einmal doch...ci+-modul und neue karte geht raus ohne vertrag zu widerrufen...also vom service her erst einmal masslos enttäuscht worden...so gewinnt und hält man neukunden nicht besonders lange...

greets
doc s

 

AW: falsche smartcard bei online bestellung...

Gewöhn Dich dran. Ist wie Lotto spielen.

 

AW: falsche smartcard bei online bestellung...

Hi,

Bitte mit Absätzen nächstes Mal. Und Grossbuchstaben.....

Das mit der Seriennummer ist nur für Sky zertifizierte Receiver gedacht, die die Karte direkt ohne Modul lesen, von daher konnte das nichts werden....und Sky hat auch nichts falsch gemacht.

Gruß