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Erneut TV-Panne bei Kabel Deutschland in Wolfsburg

Dieses Thema im Forum "DF-Newsfeed" wurde erstellt von DF-Newsteam, 14. Dezember 2009.

  1. DF-Newsteam

    DF-Newsteam Moderator Mitarbeiter

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    Wolfsburg - Bis zu 27 000 Haushalte des Kabelnetzanbieters Kabel Deutschland (KDG) waren am Donnerstag in Wolfsburg ohne TV.

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    DF-Newsteam, 14. Dezember 2009
    #1
  3. Spooky

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    AW: Erneut TV-Panne bei Kabel Deutschland in Wolfsburg

    Kann ich bestätigen.
    Habe am Abend über den Störungsmeldungassistenten eine Störung aufgegeben.
    Die Antwort am nächsten Tag war der Hammer.
    Erstmal zur Situation: Wohne zur Miete, über Wohnungsbaugesellschaft, Kabelgebühren werden über die Nebenkosten abgerechnet.
    Es wurde damals ein Vertrag mit der KabelCom Wolfsburg geschlossen, daß die Mieter Störungen an die KabelCOM melden können.
    KD hat die KabelCOM übernommen und jetzt zur eMail am nächsten Tag:

    sinngemäß, habe sie nicht mehr vorliegen:

    "... Vielen Dank für Ihre Störungsmeldung, bitte wenden Sie sich an Ihren Vermieter, Wohnungsbau... der muß die Störung melden..."
     
    Spooky, 14. Dezember 2009
    #2
  4. StefanG

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    AW: Erneut TV-Panne bei Kabel Deutschland in Wolfsburg

    Ist doch Ok.

    Andernfalls kann es passieren, das du die Technikeranfahrt und Arbeit bezahlen musst, obwohl im obigen Falle das nicht so zutreffen wird.

    Das geht schneller als man denkt.
     
    StefanG, 14. Dezember 2009
    #3
  5. Spooky

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    AW: Erneut TV-Panne bei Kabel Deutschland in Wolfsburg

    Nein,
    ist nicht ok!
    Wenn du oben richtig gelesen hast. Hatte die Wohnungsbau ein Abkommen mit der KabelCOM, dass die Mieter sich bei Störungen an die KabelCOM wenden können.
    Wenn ich ein Unternehmen übernehme, dann bitte auch mit den Verträgen.

    Für KD hat es nur den Vorteil der Verzögerungstaktik, evtl. müßte ich es ja auch so zahlen, wenn es an mir gelegen hätte, auch wenn ich den Weg über den Vermieter gegangen wäre
     
    Spooky, 14. Dezember 2009
    #4