Erfahrungen mit DPD

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Mal ein positives Erlebnis mit einem Paketdienst: Neulich habe ich einen Bürostuhl bestellt, der mit DPD geliefert wurde. Der Händler hat die Lieferung für Dienstag angekündigt, sie kam aber schon am Montag, und da war ich nicht da.

Laut Benachrichtigungskarte hätte ich online eine andere Adresse, einen Nachbarn oder einen neuen Termin angeben können. Wenn ich nichts unternehme, würde am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch gemacht werden.

Am Dienstag um 9.45 Uhr habe ich dann die Hotline angerufen, weil ich ungefähr wissen wollte, wann die Lieferung kommt. Antwort der Mitarbeiterin: "zwischen 9:50 und 10:50, vor Ihnen sind noch 7 Pakete auszuliefern, das Fahrzeug steht jetzt in der XY-Straße" (bei mir um die Ecke). Geklingelt hat der Fahrer dann um 10:15 Uhr.

Das nenne ich mal eine präzise Auskunft. Sind die bei DPD immer so auf Zack?

 

Ja, die sind da immer so auf Zack, so zackig, dass man das Fahrzeug sogar online verfolgen kann und ein 1h Zustellfenster genannt bekommt, nützt nur nix, wenn der Bote keinen Bock hat zu klingeln und die ganzen Pakete im Paketshop abgibt, der Öffnungszeiten hat, die man als Berufstätiger vergessen kann, klasse Service.

Auch vorher haben die sich nicht mit Ruhm bekleckert, zugesagt war eine Zustellung zwischen dem 12.09. und 13.09. am 12.09. abends machte DPD plötzlich eine Zustellung zwischen dem 13. und 14. draus, warum auch immer.

 

DPD hat bei mir prima geklappt. Ich arbeite am Ort, und konnte durch dieses kleine Zeitfenster schnell mal ausstempeln und nach Hause düsen. Im Browser konnte man sehen, wo das Auto ungefähr ist und bin dann hier losgefahren.
Hier hat der Bote geklingelt und mir das Paket übergeben, war alles Ok.

Bis dann, ...... ritti

 

Bei mir klappt DPD auch ziemlich gut -keine Probleme bisher gehabt. Wo keiner Zuhause war, wurde das Paket an einem naheliegenden Paketshop geliefert. Live-Tracking übers Internet funktioniert auch ganz gut.

 

Das mit dem Live-Tracking ist zwar ganz nett, nur blöd, wenn es sich von "14:30-15:30" immer weiter nach hinten verschiebt und letztlich nach 17 Uhr ausgeliefert wird.

 

DPD hat bei mir auch geklingelt, obwohl im Live-Tracking stand: . "Noch 14 Stationen vor Ihnen". habe ich aber schon mehrfach erlebt.

 

DPD gehört eher zu den Premium Paketdiensten, so wie UPS auch so einer sein will, aber vorwiegend in den USA fungiert.

 

Heute schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht, aber der Fahrer ist eh ein Idiot.

Sendung in die Firma bestellt, mit Name und Firmenname beschriftet, Empfänger unbekannt.
Sonst werden täglich Sendungen von dem selben Typen zugestellt in die Firma, aber meine Amazon Sendung ist plötzlich unbekannt.

 

Sowas hatte ich auch mal mit UPS. Das Paket war dann verschwunden.

 

DPD
2x Adresse nicht gefunden
Hotine liest korrekte Adresse am Telefon vor
beim dritten mal war niemand da, dann landete es im Paketshop