Empfang gesperrt wegen Bestätigung

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Guten Morgen,

Sky will mich offensichtlich loswerden. Lt. Auskunft der Hotline müsste ich mein Abo bestätigen - dies wäre in Österreich wegen eines Gerichtsurteils notwendig. Nun läuft mein Abos seit März 2018.

How ever, ich wurde gesperrt - Abogebühr darf ich zahlen - jetzt habe ich dreimal angerufen - und man hat mir dreimal versprochen, es wird ein Mail mit Link versandt - den müsste ich öffnen - dann geht wieder alles.

Es kommt aber nix. Die sp..... bei Sky. Sorry was da abläuft unglaublich.

ich werde heute nochmals anrufen.... einfach nur lustig - übrigens Streamen und Skygo funktioniert.

bg

 

War bei mir gleich, mir wurde auch gesagt ich müsste mein ABO bestätigen und es wird ein Mail kommen. ist aber nie gekommen sondern ein
Schreiben welches ich unterschreiben musste und zurückschicken. Das habe ich auch gemacht - gesperrt wurde ich aber nicht.

 

das ist aber so, dieses Gesetz gab es aber noch nicht, als du dein Abo abgeschlossen hattest...
auf eine Art ist es doch ganz gut, das Sky jetzt allen den Vertrag bestätigen lässt, dann können solche Unstimmigkeiten, wie es grade hier, nicht mehr vorkommen......hier muss man dann immer einen Mod. von Sky beauftragen, den Vertrag so umzuschreiben, das alles richtig ist.....

 

Dann müsste Sky aber natürlich auch die Abbuchung bis zur Bestätigung aussetzen. Grundsätzlich macht das ganze ja Sinn, aber nicht rückwirkend. Ausser, man möchte aus dem Vertrag rauskommen ;-)

 

das stimmt schon, bloß der TE hätte es auch etwas genauer schreiben können.....den normal gehen auch die Abos in AT nur 12 Mon. entweder er hat nicht gekündigt, und zahlt jetzt Vollpreis, oder er hat wieder verlängert, was ich eher annehme.....aber das kann nur der TE abklären....

 

Ich hab diese Bestätigungsmail im Jänner 19 bekommen, und das Abo ist ganz normal weitergelaufen. Ich hab drei Tage nach dem Erhalt das Abo bestätigt.

@tomaut24:
Woher weist du das mit dem Bestätigen, wenn du keine Mail erhalten hast?
Oder wurde dir einfach der Zugang gesperrt und du hast dann den Grund über die Hotline erfahren?

 

Ich habe heute morgen eine Kündigungsbestätigung erhalten, obwohl ich (noch) nicht gekündigt habe.
Kündigung zum 30.06.20
Hatte nur mein Buli Paket zum 01.10.19 gekündigt, was mir auch bestätigt wurde.

 

Im S&F Forum von einem Mod klären lassen

 

Glaube ich nicht, das wäre dann ja eine feine Art die ordentlich, fristgemäße Kündigung auszuhebeln.
Wenn du in Zahlungsverzug bist, werden die gebuchten Paket auch gesperrt, aber dennoch besteht Zahlungspflicht bis zum ordentlichen Vertragsende.

 

Aber du willst Sky keinesfalls kündigen und lieber ab 01.07.2020 das Abo automatisch zum Vollpreis verlängern ?