Elektronische Registrierkasse nach Stromausfall defekt

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Kennt sich jemand von euch mit elektronischen Registrierkassen aus? Nach einem Stromausfall leuchtet das LED einer Sharp XE A217B zwar, aber sie zeigt keine Meldungen im Display an - wie ein PC, dessen Betriebssystem nicht mehr lädt. Drückt man auf "Bon" kann man die Papierrolle bewegen. Die Rücksetz-Tastenkombination "Bon + 0" während man die Kasse wieder an den Strom anschließt, zeigt keinen Effekt. Die Kasse hat eine RS-232-Schnittstelle, an der ein Kartenterminal angeschlossen ist. Kann man die Firmware neu flashen? Hier ist die Betriebsanleitung: https://secure.sharp.eu/cps/rde/xbc...nuals/XE-A207_217_Komplettanleitung_03-17.pdf

 

Nein, aber ich würde da genauso heran gehen wie bei einem anderen Elektronischen Gerät. Ich würde erstmal schauen ob da Elkos platt sind. Es kann allerdings auch ein Schaltregler kaputt gegangen sein. (nicht selten als Folgeschaden).
Die FW wird das sicher nicht sein, denn wenn die "defekt" ist, dann dürfte das ein Defekt des Flashchips sein.

 

Aus Selbstschutz sollte man heute nicht mehr versuchen, selbst an Registrierkassen rumzuschrauben und Software zu flashen. Stichwörter Finanzamt, Manipulationsverdacht. TSE…

Also ab zum authorisierten Sharp-Servicetechniker damit.

 

Dann kannst Du sie auch gleich entsorgen, denn die reparieren nicht, die tauschen nur aus. (wie heute alle dieser sogenannten " Reparatur Werkstätten").

 

Das stimmt so nicht, es passiert immer mal, dass ne Kasse repariert werden muss. Sehe ich ja bei meinen Mandanten hin und wieder. Die haben idR auch entsprechende Serviceverträge abgeschlossen. Aber richtig, da werden idR keine Elkos mehr gelötet, da wird dann das entsprechende Bauteil ausgetauscht. Da hier ja auch mit Registriernummern gearbeitet wird, ist das auch gar nicht so einfach möglich.

 

Na sicher, denoch wird da nichts repariert sondern nur "großflächig" getauscht.

Zu DDR Zeiten hat man das zwar in einegen Fällen bei TV Geräten auch so gemacht, aber die defekten Platinen wurden dann wieder im Werk oder bei "Kundenflaute" vor Ort repariert (also Bauteile ausgetauscht) Totalschäden gab es damit fast nie.

Was ist nicht möglich? Einen Elko auszutauschen ändert nichts an der Funktionsweise, eine Platine Wechseln ändert u.U. irgendwelche vorhandenen Seriennummern die dann wieder geändert werden müssen.
Wir müssen endlich von dieser Wegwerfmentalität weg kommen!

 

Ja Gott, die Zeiten ändern sich. Zu alten BRD-Zeiten hat man auch noch rumgelötet

Heute sind Platinen auch ganz anders und vor allem viel kompakter bestückt, da machste mit rumlöten mehr kaputt als sonst wo. Außerdem ist es billiger, so ne Platine auszutauschen. Drittens gibt es viele Berufe wie den Radio/Fersehtechniker gar nicht mehr.

 

Da bin ich voll deiner Meinung. Allerdings werde ich aus den Aspekten, die @horud anführt, das Kassengehäuse nicht aufschrauben. Sobald eine typgleiche Ersatzkasse da ist, werde ich dort die Daten von der SD-Karte aus der alten Kasse einspielen. Einziges Problem ist, dass alle Umsätze seit der letzten Sicherung auf der Karte weg sind. Vielleicht komme ich an sie über das Tool "PC Link" der Sharp-Downloadseite unter Sharp Kassen - Downloads dran, dass allerdings noch die Uralt-Schnittstelle RS232 nutzt, siehe:

 

Ja, ist eine schlechte Angewohnheit die guten Erfahrungen damit in die Tonne zu kippen.

Was hat das damit zu tun?! Ich repariere heute noch genauso wie früher, nur weil man heute SMDs nutzt ist das doch kein Grund die Müllberge so anwachsen zu lassen!

Nein! Ganz im Gegenteil.

Na sicher gibts den noch. Nur können die gar nicht mehr das was man früher konnte.

Ich möchte nicht wissen wie vielen Leuten ich im Repaircafe ihre Geräte repariert habe
die sonst entsorgt worden wären. fast immer waren das nur Centbeträge und Du sagst Platine (für 100€ und mehr) wechseln wäre billiger? Einen Elko auszutauschen dauert keine 5min.

 

Schon mal versucht die Kasse zu reseten?
Ansonsten dürfte dass ein Fall für den Sharp Kundendienst sein.
Selber da rumpfuschen würde ich da nicht.