easy modul und ish karte - was zu beachten ist

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tach zusammen,

wir haben hier einen aktuellen fall, von dem ich kurz berichten möchte, da es vielleicht noch weitere "leidensgenossen" gibt.

kunde hat ish abo bestellt incl. ish receiver. er hat bei uns das easy modul geordert sowie die grobibox.

ish karte läuft im original receiver, aber nicht mit easy modul und grobi box.

wir bekommen das easy modul und die ish karte zum testen. läuft auch bei uns nicht. das modul ist aber okay, da eine andere ish karte funktioniert.

ursache: kunde hat mit dem ish receiver eine ish karte mit der kennung um-03 erhalten.

diese karten sind lt. unseren infos reine nagrakarten. solche karten kann das easy oder auch alphacrypt modul nicht enschlüsseln. wäre der kunde im besitz einer dbox 2 gewesen, so hätten die leute von ish eine karte mit kennung 01 oder 02 geschickt. diese karten funktionieren mit der dbox und mit den ci modulen easy und alphacrypt.

somit bleibt dem kunden nur der kartentausch.

gruss