Dringende Frage eines Sky Neukunden

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Hi,

ich habe gerade mein Sky Paket zugeschickt bekommen Welt + Bundesliga + Sport für 29,90 €


Jetzt habe ich aber ein Problem.

In meinen Vertragsunterlagen steht das ich das Sky Welt + Fußball Bundesliga + Sky Welt Extra habe. Soweit so gut.

Im Vorteilsangebot werde ich auf eine 4€ Gutschrift hingewiesen (um auf die 29,90€ zu kommen) und auf das Premiumpaket welches ich für 1 Jahr kostenlos erhalte.

Aber hier wird nur das Premiumpaket genannt, nicht explizit Sport.


Wie geht es jetzt weiter ? Muss ich das jetzt noch irgendwo explizit angeben, aber wie wo und wann ???

Oder funzt das trotzdem jetzt einfach soo ??


Sorry bin total verwirrt und bevor ich was falsches mache wollte ich mal nachfragen.

Bitte schnell um hilfe,

Gruß,

McAwesome

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

Na dann steck mal, vor Panikmache an der Hotline, alles zusammen und gucke ob SPORT frei ist. Das ist dann das versprochene kostenlos-Premiumpaket, trotz fehlender Erwähnung.

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

hmm ok bin ich gerade dabei. Sat ist jetzt aufgebaut und Sendersuchlauf ist durch. Jetzt kommt aber:

Hinweis 303 Bitte die Smartcard in Pfeilrichtung mit dem goldenen Chip nach unten einschieben.

Ähm habe ich gemacht.

Ist das normal, wenn man die Smartcard noch nicht aktiviert hat ???

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

Du musst erstmal mit eingesteckter Karte auf einen der Sky Sender gehen (welcher aktuell weiß ich nicht, sollte aber einer der Sky Filmsender reichen, z.B. "Cinema") und bis zu 60min warten. Dann sollte die Freischaltung da sein, meist geht es viel schneller innerhalb von Minuten.

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

Muss er das nicht über die Aktivirungshotline machen ?
Weil er sich ja noch ein paar tage Zeit lassen kann, wenn die Karte nicht automatisch schon aktiviert wurde ! So wars jedenfalls bei mir.

Gruss Knuddelbär

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

Am Besten aber auf Sky Sport News (SD) gehen. Denn auf Cinema weiß er wegen des fehlenden Film Paketes ja nicht, obs nun frei ist oder nicht. Auf einem Welt Sender kommt sofort das Bild wenn freigeschaltet.

Und ja, er muss wie in dem Schreiben das der Smartcard beiliegt, alles über die Aktivierungshotline machen.

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

Laut Begleitschreiben, muss er aber auch die Hotline anrufen für die Aktivierung der Karte.
Ups Da war einer schneller.

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

Puh !!!

Ok, ich glaube da war wohl ein kleiner Wackelkontackt im Karteneinschub. Nachdem ich die Karte ein paar mal rein und rausgeschoben habe ging der Warnhinweis weg.

Telefonummer angerufen und innerhalb von 2 Minuten freigeschaltet.


Und Sport funz Gottseidank auch.


Sorry für die Panikmache, aber bevor ich was falsch mache wollte ich lieber nochmal auf Nummer sicher gehen.

Nochmal danke für die Antworten.



Und jetzt gucke ich erstmal schön Sky.

Yeah !!!!!!!! Ich bin sooooo Glücklich

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

Lieber einmal Fragen als nachher dumm da stehen. Ist schon ok.

 

AW: Dringende Frage eines Sky Neukunden

@McAwsome

Hast PN !

Gruß