Digikabel bei Primacom - hats jemand?

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Ich bin Kunde bei Primacom (Netzebene 4). Kabel Deutschland darf Digikabel nicht freischalten, weil offenbar mit Primacom noch verhandelt wird. Primacom äusserte sich auf mehrere Emails bisher nicht, am Telefon verweist man mich an Kebel Deutschland.

Welche Erfahrungen habt ihr? Ist noch jemand Kunde der Netzebene 4 bei Primacom und ist vielleicht sogar freigeschaltet worden?

 

Also. Kabel Deutschland scheint DigiKabel nicht in Primacom-Netze einzuspeisen - k.A. warum. Auskunft der Primacom war jedenfalls das sie nichts rausfiltern und ich freigeschaltet werden könnte, wenn es denn eingespeist wird. Die Dame von der Primacom-Hotline wirkte überhaupt ziemlich überrascht.

Kabel Deutschland teilt wiederrum mit das die Freischaltung für Primacom-Kunden nicht erfolgen kann. Gründe wurden nicht genannt.

Alles im allem sehr ärgerlich.

 

Hi
Ist bei mir genauso. Bin auch Primacom Kunde und werde nicht freigeschaltet obwohl sie von Kabeldeutschland eingespeist werden. Ich habs jetzt bei Kabel-Deutschland probiert weil ich dort bis vor kurzem noch Singel-TV hatte aber die wollen das nicht machen obwohl sie es schon einige Kunden Freigeschaltet haben.
Gruß Gorcon

 

Nachdem ich mehrfach an Primacom per Email um Stellungnahme bat, warum die Programme nicht freigeschaltet werden dürfen und man mich bei der Hotline immer an Kabel Deutschland verwies, habe ich nun an den neuen Operating Chef bei Primacom folgenden Brief persönlich geschickt. Mal gespannt ob die nun antworten:

Sehr geehrter Herr Kircher,

in unserem Haus betreibt Ihre Firma die sog. Netzebene 4 des Kabelnetzes und speist das Kabelsignal von Kabel Deutschland ein. Dafür zahle ich monatlich 20,20 €. Wie ich herausfand, die höchsten Kabelgebühren in Deutschland.

Die technische Entwicklung geht im Kabelnetz nur sehr schleppend bis überhaupt nicht voran. Die nagativen Erfahrungen kann man immer wieder auf www.digitv.de lesen bzw. in Mainz auch spüren.

Hier in der Ringstraße geht die Bandbreite des Kabelnetzes bis 450 MHz, was somit keine große Programmvielfalt mitbringt. Werben Sie nicht immer mit der Vielfalt im Kabelnetz und versprachen Sie nicht einmal hunderte von Fernsehprogrammen im Wettbewerb gegen den Satellitenempfang? Selbst das klein bischen Vielfalt im Bereich des digitalen Kabelnetzes wird von Primacom noch kaputt gemacht, in dem Kabel Deutschland die neuen Digikabel-Pakete für Primacom-Kunden nicht freischalten darf. Warum nicht? Was wollen Sie mit dieser Blockadepolitik bezwecken? Aus Ihrem Hause habe ich hierzu, auch nach mehreren Email-Anfragen, noch keine Antwort bekommen. Auch dies spricht nicht gerade für ein kundenorientiertes Unternehmen.

Ich bitte Sie hiermit nochmals um eine Stellungnahme zu den kurzfristigen Zukunftsaussichten für das hiesige Kabelnetz bzw. zu dem Freischaltverbot für die Digikabel-Pakete, die ja physisch im Netz empfangbar sind und mit z. B. der D-BOX auch entschlüsselt werden können. Auch würde mich interessieren, warum man einem interessierten Kunden, auch nach mehreren Anfragen, nicht antwortet.

Ich kann nur hoffen, dass ich bald umziehen werde. Eine künftige Wohnung mache ich von der Möglichkeit des Satellitenempfangs abhängig.

Im voraus vielen Dank für Ihre Antworten.

<small>[ 17. September 2002, 19:01: Beitrag editiert von: towomz ]</small>

 

schaut doch bitte mal auf cablemania.
Dort entsteht ein Forum zur Primacom!

Gruss
zapzip

 

Kabel Deutschland:

Die Primacom stellt sich bewusst dumm, auf meine Anfragen zum Thema DigiKabel:

Ich glaub die lesen die Kunden-emails gar nicht w&uuml;t anders ist es jedenfalls nicht zu erklären.

 

Primacom hat sich auf mein Drängen noch mal zu Digikabel geäußert:

Guten Tag Herr Wolf,

danke, dass Sie sich noch einmal nachgefragt haben.

Was die neuen Digikabel-Pakete von Kabel Deutschland betrifft, kann ich
Ihnen mitteilen, dass wir in Verhandlungen mit Kabel Deutschland sind und
hoffen, das digitale Angebot voraussichtlich noch in diesem Jahr
weitergeleiten zu können.

Was Darstellung über die Vorzüge der Rückkanalfähigkeit unserer
aufgerüsteten Netze gegenüber dem Satellitenempfang angeht, bezog sich diese
auf Ihre Frage, ob das Kabelnetz überhaupt noch eine Zukunft habe. Ich
möchte noch einmal festhalten, dass wir in der Rückkanalfähigkeit aus den
damals angeführten Gründen einen großen Vorteil gegenüber Satellit sehen. Zu
Ihrer speziellen Situation in der ***straße, dort planen wir im Augenblick
noch keine rückkanalfähige Aufrüstung.

Das sagt ja mal wieder alles: Stehen die nicht auch schon seit Jahren mit Premiere in Verhandlung und es tut sich nichts. In meiner Straße wird sich auch nichts tun. Das spricht mal wieder Bände. Zu schade, dass mir nur ein Umzug SAT-TV bescheren würde.

<small>[ 20. November 2002, 18:05: Beitrag editiert von: towomz ]</small>

 

Jahrelang ist der richtige Ausdruck, wobei hier immerhin Premiere eingespeist ist im Primacom-Netz - DigiKabel allerdings nicht. sch&uuml - DigiINT ist zwar vorhanden, kann aber nicht abonniert werden - was ich ja auch nicht wollte.

 

Mit Premiere meinte ich die Einspeisung in den Ausbaugebieten wie Leipzig. Die empfangen zwar eine gewisse Auswahl dort bei PrimaTV, aber Premiere wird nicht eingespeist, soweit ich das hier in den Foren richtig verstanden habe. Hier wird Premiere natürlich auch eingespeist, da das ja von Kabel Deutschland eingespeist wird.

 

Naja, kann sich nur noch um Jahrhunderte handeln. Ich frag mich warum die jetzt bei DigiKabel wieder rumzicken.