Die NÄchsten Stunden Nicht Bei Premiere Anrufen!!!

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wollte euch nur vorwarnen und eure telefonrechnung erleichtern,
habe gerade mit premiere telefoniert und dort kann man einem jetzt nicht weiterhelfen da wartungen im system vorgenommen werden. die können jetzt nicht die kundendaten zugreifen und das für die nächsten 3-4 stunden. man soll dann wieder anrufen....toll

 

AW: Die NÄchsten Stunden Nicht Bei Premiere Anrufen!!!

Hat das nicht heute morgen um 9 Uhr schon jemand geschrieben , das man die nächsten 3 Stunden nicht anrufen sollte, da man am System etwas ändert und keine Daten zur verfügung stehen.Das werden die wahrscheinlich auch noch erzählen wenn man da heut abend mal anruft . Echt ein Drecksladen :wüt: .

 

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Da das system gestern absgestürzt sein soll sehe ich den drecksladen nicht

Man könnte die Hotline aber abschalten und einen automatischen text benutzen. aber nein...

 

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Bleibt mal alle schön cool

 

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aber schön nichtssagende briefe können sie trotzdem noch versenden...hatte einen prepaidgutschein eingelöst und ne neue karte erhalten aber da steht nix in dem brief ab wann der vertrag läuft und wie lange....und das hätte ich eigentlich gern mal schriftlich und nicht nur am telefon gesagt bekommen....aber erreichen kann man ja jetzt keinen.....bin echt sauer über diesen service

 

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habe gerade, vor 5 minuten über die 0180-5140003 ganz schnell eine auskunft bekommen, die dame wußte auch sofort nach dem ich meine kdnr. eingegeben hatte, daß ich komplett abo kunde bin !

 

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Das war ich da ich, da ich immernoch Probleme habe und nicht alle Sender Empfange.
Bei Technikhotline war ich 10min in der warteschleife und ich hörte immer wie jemand abnahm und dann mich wieder in die schleife zurücklegte.
Dann habe ich bei der 0800 nummer Angerufen wo ich gleich durchkam und da wurde mir gasagt das am System wartungsarbeiten gemacht werden.
Und es ca 3 Stunden Dauert und das war gegen 9Uhr.
Toll wenn es um 10 Uhr immer noch 3-4 Stunden dauert.
Premiere und seine Programmreform eine einzige Katastrophe.:wüt:

Gruß
Maik

 

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bei mir haben sie vor 10 minuten gesagt, dass ich mein problem garnicht vortragen brauch da sie momentan eh nichts machen können....

 

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Echt nicht schlecht, bei sowas bekomme ich ein Hals machen Irgendwelche Umstellungen, die dann noch nicht einmal Richtig Funktioneren. :wüt:

 

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Hatte das auch und war eigentlich positiv überrascht: bei der Hotline anrufen, ob der Termin denn richtig eingetragen ist. Antwort: "Ja stimmt. Sie haben noch keine schriftliche Bestätigung? Dann werd ich mal schaun das man Ihnen eine schickt. Und Sie müssen Ihr altes Prepaid noch kündigen!" So solls doch sein. Bin nur mal gespannt ob die Bestätigung auch kommt.