Denn sie wissen nicht was sie tun!

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Nach dem ich mir im Februar eine eigene d-box (All in One Paket) zugelegt habe, war ich natürlich, wie viele andere auch sehr darüber verärgert, das das 2 Jahres Abo für Kunden mit eigener d-box nicht angeboten wird. Dies teilte ich PW auch mehrmals per Mail und Telefon mit. Leider kam keine Reaktion bzw. kein Angebot. Ich habe also zum 31.08.2001 gekündigt (Bestätigung kam nach wenigen Tagen) und über Web.de ein 2 Jahres Abo auf meine Frau abgeschlossen. Meine d-box habe ich bei eBay für DM 400,00 verkauft.Letzten Freitag ruft doch tatsächlich PW an um mir ein Angebot zu unterbreiten, welches ich natürlich freundlich ablehnte, da meine Frau seit 2 Wochen Kunde ist. Heute flattert dann nochmal ein Brief ins Haus mit dem gleichen Angebot. Das sieht wie folgt aus: 12 Monats-Vertrag mit jederzeitigem Kündigungsrecht 6 Wochen vor Monatsende, Superpaket DM 44,90, Sportpaket DM 34,90, Family DM 19,90. Hätte PW mir dieses Angebot gleich gemacht, hätte ich natürlich angenommen und PW hätte sich Arbeit und eine Prämie (die bekommt meine Frau für den Abschluß über Web.de) gespart.
Noch ein Tip an PW: Es gibt Kunden, die drohen nicht nur mit Kündigung, die tun es auch tatsächlich.

 

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:<HR> Hätte PW mir dieses Angebot gleich gemacht, hätte ich natürlich angenommen und PW hätte sich Arbeit und eine Prämie (die bekommt meine Frau für den Abschluß über Web.de) gespart. [/quote]

Diese Arbeit macht sich PW doch gerne.
Du hängst jetzt 24 Monate im Vertrag
und zahlst für eine Billigprämie gut DM 200,- mehr als bei dem Rückgewinnungsangebot
Wer hat den jetzt hier wohl das bessere Geschäft gemacht ?

 

und marcello liest nich richtig *smile*
Er hat 12 Monate Vertrag und hat 400.-DM bekommen und ne Prämie, die nach ausführlichen Preisvergleichen von mir wirklich preislich ok ist. Andernfals hätte er knapp 200.-DM gespart. Macht summa summarum 200.-DM auf seinem Konto plus 200.-DM Prämienwert

 

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:<HR> und marcello liest nich richtig *smile*
Er hat 12 Monate Vertrag und hat 400.-DM bekommen und ne Prämie [/quote]

Hat bei dir ein 2 Jahres Vertrag nur 12 Monate !
Wie war das mit dem genau lesen ??

Die DM 400 für die BOx kannst du wohl kaum rechnen oder hat er den Decoder damals geschenkt bekommen ?
Der Wert der Prämie ist von dir wohl kaum zu berechnen oder glaubst du tatsächlich das PW DM 200 dafür zahlt

Denk noch mal drüber nach

PS:
Und wenn am Montag dann neue Abopakete verkündet werden, gucken die
armen 24 Monatsvertragler auch wieder in die Röhre

 

Ich bin wirklich sprachlos - macht PW also doch wieder diese Angebote an Kündigende?
Die lernen wohl nie, dass sie die "treuewilligen" Bestandskunden über ein Bonussystem und einen verbesserten technischen Standard binden müssen und nicht nur die Neukundenwerbung forcieren...
Na, werde erst mal den Montag abwarten bzw. zur IFA - falls möglich! - ein paar freundliche Gespräche führen!

 

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:<HR>Original erstellt von Florian]
Du kannst aber gerne mal bei DigiTV in Halle 1.2 vorbeischauen. </STRONG>[/quote]

Habe ich selbstverständlich vor! Stell´schon mal den Sekt kalt (Oder soll ich lieber warmes Bier mitbringen?)!