Defekte Box an Premiere

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Hat jemand Erfahrung mit dem Einschicken einer sog. "Refurbished dBox2" an Premiere während der Garantiezeit. Erhält man sofort ein Austauschgerät? Nokia-Box ist 3 Tage alt und schaltet sich nicht wieder ein - wie verhält sich dieser Sachverhalt bei Gebrauchtgeräten, d.h. Gebrauchsspuren und evtl. auch Reparaturspuren aus der Vergangenheit sind ja wohl vorhanden (Box zeigte bei Anlieferung deutliche Gebrauchsspuren, auch an den Gehäuseschrauben!)

Silberfuchs

<small>[ 29. April 2004, 19:05: Beitrag editiert von: silberfuchs ]</small>

 

Bei mir war mal ne Philips Sat gleich von Anfang an kaputt. War kein Problem. Die schicken dir erst eine neue und dann schickst du die defekte unfrei an Premiere zurück. Bei mir kam zwar erst ne Kabel aber beim zweiten mal hatte es dann geklappt. winken

 

Muss man extra vorher anrufen?

Silberfuchs

 

Ja habe Angerufen. Besser ist das. Unaufgefordert sollte man nie was zurückschicken.