DAZN Kündigung nicht möglich

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Ich hatte online vor ca. 1Woche DAZN gekündigt. Bisher ahbe ich keine Bestätigung erhalten.
Heute logge ich mich nun nochmals ein und muß feststellen, das ich mich zwar einloggen kann, aber auf keine Daten in mein Konto zugreifen kann.

Liegt hier eine Störung vor oder ist es System, das man an seine Daten nicht mehr Zugriff hat.

Gibt es eine Telefonnummer, wo man nachhacken kann???

 

Auch ich habe mittlerweile seit mindestens zwei Wochen das Problem, dass ich im persönlichen Kontobereich meine Mitgliedschaft nicht mehr verwalten kann.

Es erscheint immer folgende Meldung:

"Im Moment können wir die Angaben zu deiner Mitgliedschaft aufgrund eines technischen Problems leider nicht laden. Wir arbeiten aber daran, das Problem zu beheben. Wenn du dringend Hilfe brauchst, kannst du hier mit uns chatten. Ansonsten versuche es bitte später noch einmal."

 

Habe das selbe Problem seit mehreren Wochen. Habe es 3x mal im Chat probiert. Einmal haben sie mein Passwort zurückgesetzt (warum auch immer) und zweimal haben sie laut deren Aussage irgendwas im Profil aktualisiert und ich sollte nach 10 Minuten nochmal versuchen. Alles ohne Erfolg.

Habe dann eine Mail an help@dazn.com gesendet und das Problem geschildert. Die haben mich dann gefragt, was ich an meiner Mitgliedschaft ändern möchte. So konnte ich kündigen.

 

Das Problem hatte ich auch ein paar Wochen vor Auslaufen meines gekündigten Abos bis zum Schluss. Weswegen ich nicht mehr das genaue Ablaufdatum Anfang Juli wusste.
Machte mir aber keine großen Sorgen, da ich per Mail die Kündigungsbestätigung vorliegen hatte.