D-Box - Berechnung !!!

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PW hat von meinem Konto DM 810,-- (Gegenwert in &#8364 eigezogen, weil meine D-Box aus 1998`er Abo angeblich nicht zurückgeschickt wurde. Ganz sicher habe ich in März`01 die Box per Hermes-Versand zurückgeschickt. Ich habe seitdem keine Mahnung bekommen. Nun wurde das Geld ohne jegliche Vorwarnung abgebucht. Alles telefonieren, e-mailen etc. half nichts. Angeblich sei die D-Box nie angekommen. Als letzte Info bekam ich gesagt, daß ich lt. PW-AGB`s den Abholschein 2 ( zwei) Jahre lang aufbewahren müßte. Habe ich natürlich nicht.
So, jetzt kommt ihr - die Kohle ist wohl weg. Oder wie seht ihr das ? Ich habe die D-Box wirklich nicht und inzwischen auch ein neues Abo mit der besch..... D-Box 2 !
Gruss
Balkonmonster

 

lass mal das Geld zurückbuchen (RL-Kosten Risiko aber bei 800,- DM ?) und verlang ne Stellungname warum jetzt erst und bei der Verbraucherzentralle würd ich auch mal anfragen.

 

hat premiere Dir damals die Kaution für den Decoder zurückgebucht?
Wenn ja, dann hast Du Deinen Beweis, einfach bei der Bank nach dem Kontoauszug verlangen, kostet Dich vielleicht ein paar euro aber besser als 810.- DM zechen.

 

hi,

das kapier ich auch nicht..normalerweise behält PW in so einem Fall die Kaution ein und fragt erstmal nach wo der Schein ist. Kam kein Fragebogen. Bei mir sollte nämlich auch bei einem Umtausch die Box nicht angekommen sein, dann hab ich aber den Schein hingeschickt, den ich bekommen hatte bei der Abholung und habe meine 150 DM die zum zweiten Mal abgebucht wurden wieder bekommen und seitdem nichts mehr gehört.
Ich würde auch die 800 Mark zurück buchen lassen und erstmal fragen warum/wieso und mal in deine Kontoauzüge gucken wen du diese noch hast, wenn nicht bei der Bank anfragen.


Grüsse,

CableDX

 

Vielleicht erinnert sich jemand noch an meine Nachfrage warum PW bei 4 DM von zwei Personen eingezogen hat, die damals das 555 DM Kaufpaket per Nachnahme bekommen haben. Nunja, Person A hat sich das Geld zurückgeholt und danach eine Mahnung von PW bekommen. Nach einem Anruf bei der Servicehotline wurde rasch geklärt, dass das ein Buchungsfehler war. Person B hatte versucht das Problem per E-Mail und Fax zu klären (Nachfrage warum 4 DM abgebucht worden sind usw.). Nach diverseren Versuchen und Nichtmelden von PW hat Person B kurz vor Ablauf der 6 Wochenfrist ebenfalls die 4 DM zurückgeholt. Daraufhin kam die gleiche Mahnung wie bei Person A. Wieder auf telefonische Nachfrage hin hiess es, da liegt KEIN Buchungsfehler vor und die 4 DM muessten bezahlt werden. Was ist nicht verstehe ist warum PW Person B nicht VON SICH AUS das Geld zurückerstattet hat, wenn doch angeblich ein Buchnungsfehler vorliegt. 4 Wochen Zeit sollten dafuer ja wohl reichen. Aber andererseits sehe ich das heute aus einem anderen Licht. Nachdem PW wohl so gut wie Pleite ist, wird halt jeder offene Posten erst einmal eingezogen, ob berechtigt oder nicht. Und wer sich nicht wehrt sorgt fuer einen Ausgleich. Wem PW also unberichtigterweise Geld vom Konto abbucht sollte sich sein Geld meiner Meinung nach sofort wiederholen, je laenger man wartet desto wahrscheinlicher ist es, dass man sein Geld gar nicht wiederbekommt.