Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

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Hi!

Ich habe eine Cinergy T USB XE gekauft, diese funktioniert prinzipiell gut (Empfang, Aufnahme, etc.), nur manchmal, wenn ich das 'Terratec Home Cinema' starte, kommt ein Bluescreen:

"Es wurde ein Problem festgestellt. Windows wurde heruntergefahren, damit der Computer nicht beschädigt wird.
(...)
Technische Information:
***STOP: 0x0000007F (0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
(...)"

Nach dem Reboot bekomme ich folgende Fehlerinformation:
"BCCode : 7f BCP1 : 00000000 BCP2 : 00000000 BCP3 : 00000000
BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1"

Es dürfte ein Problem mit dem USB-Stick sein, weil wenn ich die Software starte, ohne den USB-Stick angesteckt zu haben, startet sie ganz normal.

Könnte es sein, dass einfach die USB-Schnittstelle bzw. der Root-Hub überlastet ist? (Ich habe USB 2.0) Einmal bekam ich nach dem Aufwecken aus dem Standby eine Meldung, dass ein USB-Anschluß deaktiviert wurde, um ihn vor Überlastung zu schützen - das ist mir nie passiert, bevor ich den TV-Stick hatte.

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Ich habe jetzt folgendes herausgefunden: mit der Version 4.13.00.56 funktioniert anscheinend alles ohne Absturz, nur kann ich damit keine Aufnahme starten, ohne dass dabei das Bild 'zerfällt' und die Aufnahme nichts wird (Timeshift funktioniert aber problemlos).

Mit der Version 4.93 gibt es die oben genannten PC-Absturzprobleme - auch ohne dass der Stick angesteckt ist, also liegts wohl an der Software... gibts vielleicht irgendwo eine Softwareversion zwischen 4.13 und 4.93, vielleicht funktioniert ja mit der beides?!?

EDIT: 4.93, nicht 4.63

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Hast du noch andere TV-Karten an deinen Rechner angeschlossen? Welche Datei löst den Bluescreen aus? Wird das im Bluescreen angezeigt?

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Nein, das ist die einzige TV-Karte - ich habe noch eine Webcam von Creative angeschlossen - und vor dem Kauf dieser Karte hatte ich auch keine Probleme mit dem PC.
Im Bluescreen wird als einzige Info - die nicht besagt, dass der PC durch den Bluescreen geschützt werden soll - diese Technische info angezeigt:
"Technische Information:
***STOP: 0x0000007F (0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)"

Und nach dem Reboot kommt im Feld 'Das System wird nach einem schwerwiegenden Fehler wieder ausgeführt' dann eben die 'Problemsignatur':
"BCCode : 7f BCP1 : 00000000 BCP2 : 00000000 BCP3 : 00000000
BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1 "

Mein Betriebssystem ist Windows XP Professional SP2, ich arbeite auf einem 3,0GHz Intel Pentium 4 mit 1GB RAM und einer Asus V9950 Grafikkarte mit 128MB RAM, also an der Systemleistung sollte es nicht liegen, denke ich, vielleicht ein Konflikt mit der Grafikkarte?

Der Bluescreen ist bisher aber eben nur bei der Softwareversion 4.93 aufgetreten (ich habe 4.12 und 4.13, die mitgeliefert waren, ebenfalls probiert, da kam nie ein Bluescreen, dafür funktionierte der Empfang bei 4.12 nicht und die Aufnahme bei 4.13, s.o.) und das nicht immer, sondern unregelmäßig.

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Noch etwas: es dürfte laut Microsoft Online Crash Analysis am Gerätetreiber liegen.
Noch ein paar Infos:

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Benutzt du die Cinergy T USB XE an einem USB1.1 oder einem USB2.0 Port? Grundsätzlich sollte beides funktionieren, es wäre nur interessant für die Fehleranalyse.

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Usb 2.0

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Der Fehler ist bisher nicht aufgetreten.
- Was für ein Motherboard hast Du?
- Wie ist dein USB-Topologie?
- Sind am selbe USB-Controller noch weitere Geräte angeschlossen?
- Was passiert, wenn Du die Cinergy an anderen USB-Anschlüssen betreibst?
- Wie sieht der Bluescreen genau aus (Wird der Bildschirm blau und die Fehlermeldung erscheint, oder bootet das System neu und macht dann eine Fehlermeldung)?

Meikel

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Mein Motherboard ist ein 'Asus P4C 800 E Deluxe'
Ich habe alle USB-Geräte direkt am PC angeschlossen, verwende also keine externen Hubs.
An den Anschlüssen hängen:

1. Webcam
2. Cardreader
3. externe Festplatte (mit separatem Netzteil)
4. Bluetooth-Stick
5. Monitor (zur Steuerung der Monitoreinstellungen wie Helligkeit, Kontrast etc. per Software)
6. DVB-T-Stick
7. ggf. auch noch mein iPod, aber dieser war bei keinem der Abstürze angesteckt
8. Anschluß ist nicht belegt.

Die Geräte 1-4 hängen an einer USB-Gruppe (die ist wohl an einem internen USB-Root-Hub zusammengefasst oder so), das Kabel des USB-Anschlusses, an dem der DVB-Stick hängt, ist intern gemeinsam mit dem Anschluss ans Mainboard angeschlossen, an dem das USB-Kabel zur Monitorsteuerung hängt.

Der nach dem Aufwachen aus dem Standby auftretende Fehler liegt laut Fehlermeldung an einem Massenspeichergerät, also nicht am DVB-Stick, ist auch sofort durch Reaktivierung des USB-Anschlusses ohne weitere Fehlermeldung behebbar und führt nicht zu einem Absturz.

Das mit den anderen USB-Anschlüssen habe ich noch nicht probiert, aber da es mit der älteren Softwareversion ohne Absturz funktioniert dürfte das ja eher nicht relevant sein?

Der Bluescreen sieht aus wie folgt und kann nur durch einen Druck auf die Reset-Taste beseitigt werden:

 

AW: Cinergy T USB XE - Bluescreen bzw. Überlast?

Ich bin gestern draufgekommen, dass es 2 Bluescreen-Varianten gibt, hier noch ein Bild der zweiten: