Cinergy DT USB XS Diversity.... kein Bild, kein Ton

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Hallo Leute,

ich in ganz neu hier im Forum und brauche Eure Hilfe. Ich habe mir oben genanntes Gerät zugelegt. Die Treiber und die dazugehörige Software (Terratec Home Cinema) wurden einwandfrei auf meinem Notebook installiert. Bei gestartetem Suchlauf wurden auch alle Sender gefunden. Aber leider bekomme ich kein Bild und gelegentlich nur ein "zerstückelten Ton", obwohl Signalstärke und Signalempfang auf 100% stehen.

Ich habe den Stick an einem anderen, älteren Notebook installiert.
Da bekam ich Bild und Ton.

Was mache ich an meinem Notebook falsch?

Vielen Dank für Eure Hilfe
grosswesir

 

AW: Cinergy DT USB XS Diversity.... kein Bild, kein Ton

Stand die Antenne in beiden Fällen an derselben Position?

 

AW: Cinergy DT USB XS Diversity.... kein Bild, kein Ton

Ich habe die Antennenposition mehrfach geändert, aber geändert hat sich trotzdem nichts.... weiterhin kein Bild.

Wie gesagt: Sender hat das Gerät ja gefunden

 

AW: Cinergy DT USB XS Diversity.... kein Bild, kein Ton

Welche Werte zeigen denn Signalstärke und -qualität, wenn du auf einen der gefundenen Sender schaltest? Diese Informationen kannst du in THC mit Strg+I einblenden.

 

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Signalqualität = 100 % Signalstärke = 85 % Das sollte doch eigentlich ausreichen! Ich vermute, dass es irgendein Softwarekonflikt gibt!

 

AW: Cinergy DT USB XS Diversity.... kein Bild, kein Ton

Hallo an alle!
Also ich habe genau dasselbe Problem, nur dass gestern alles noch einwandfrei funktioniert hat. Wenn ich das Programm jetzt starte kommt nur das Logo von Cinergy und sonst gar nichts mehr. Das Problem ist, dass ich bis gestern gar nichts mit dem Programm machen konnte, weder Sender suchen noch sonst was weil bei mir der TV standort nicht eingestellt war. Plötzlich gings dann doch und alles lief einwandfrei- bis auf jetzt!

Villeicht könnts ihr ja auch mir helfen bitte bitte!

lg

 

AW: Cinergy DT USB XS Diversity.... kein Bild, kein Ton

ich habe das genau gleiche problem sender suchlauf funktioniert, signalstärke und signialqualität 100% aber ich habe kein bild und höre auch nicht kannmir einer helfen Bitte.

Human

 

AW: Cinergy DT USB XS Diversity.... kein Bild, kein Ton

Könntet ihr vielleicht mal ein Trace.log mit Level 7 an thc.beta@terratec.de schicken. Möglicherweise kann man dann Gemeinsamkeiten eurer System feststellen auf die die Probleme zurückzuführen sein könnten.

 

AW: Cinergy DT USB XS Diversity.... kein Bild, kein Ton

ist vieleicht eine dumme frage aber fs muss ich genau den terratec schicken?

 

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Du musst in den THC Optionen auf die Seite "Über" gehen und mit Strg+7 den TraceLevel erhöhen. Danach musst du THC neu starten, das Problem einmal reproduzieren und dann THC schließen. Die Trace.log mit den entsprechenden Informationen für uns findest du, indem du unter Start -> Ausführen folgendes eingibst:

%appdata%\TerraTec\CinergyDvr

Beim nächsten Start von THC solltest du den TraceLevel mit Strg+3 auf der Optionsseite "Über" dann wieder heruntersetzen um die Performance der Software nicht zu beeinträchtigen.