Bestellung im I-Net : Falschlieferung

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PROBLEM

Hab mir den Technisat Digit CIP Receiver, 1x Sharp Single und 1 x Sharp Twin LNB und ein DiSEqC Smart SUS 3 bei SATSCHLEUDER im Internet bestellt.

Heute war die Post da und ich hab ein kleines Paket erhalten.
Es wurden nur die LNBs geliefert der Rest fehlt. Ich hab den Betrag per Überweisung schon bezahlt. Porto war im Preis inklusive. Ich hoffe das ich nicht noch Portokosten für das zweite Paket zahlen muss...wenn überhaupt noch ein zweites Paket kommt. Dazu kommt auch noch das ich statt meinen Sharp Twin LNB ein MTI Uni Twin LNB Blue Line bekommen. Der ist zwar 2 EUR teuerer als der Sharp, aber ist er jetzt auch genauso gut?

Was meint ihr soll ich machen? Reklamieren? Oder noch warten?

In der Bestellinformation des Shops steht noch in Bearbeitung.

Sollte ich den Twin LNB zurückschicken? Es ist aber kein Retourenschein dabei.
Ich sollte mich mal telefonisch oder per eMail mit dem Shop in Verbindung setzen

 

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Servus,

so siehts aus....

Denke da gibts schon ne Lösung.

Hatte bisher bei I-Net Bestellungen keine Probs.

Bisher Sat-Kram beim BFM Satshop bestellt.

Beim ersten Mal hat der Wandhalter gefehlt.

Anruf, am nächsten Tag war das Ding da.
Natürlich ohne zusätzliche Versandkosten.

 

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Ich hab eine eMail von Shop bekommen

 

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Wenn etwas schief geht, dann sollte man meiner Erfahrung nach viel reden und kommunizieren. Und dies über längere Zeit. Das hilft mehr als gleich Betrug und Abzocke zu zu wittern und auf Konfrontation zu schalten.

Schiefgehen kann immer mal etwas, aber ich denke es gibt bei weitem mehr redliche Händler als solche, die auf Abzocke aus sind.

 

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Yo stimmt. Wurde kurz nach der Mail angerufen.
Wurde alles geklärt!

Sehr guter Service!