Bankproblem

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Habe bei der Direktbank eines dt. Autoherstellers ein kostenloses, täglich verfügbares Tageskonto. Das will ich aufgelöst und das Geld aufs Giro bei der Hausbank überwiesen haben. Teilte das der Bank schon vor bald 14 Tagen schriftlich mit. Geld kam bis heute keins an, aufgelöst wurde auch nichts, statt dessen schickten sie mir ein Formular, auf dem ich ihnen u.a. einen Lastschrifteinzug unterschreiben sollte (angeblich wegen eines Sparbriefs). Frechheit, dabei schulde ich denen absolut nichts.
Natürlich könnte ich einen Anwalt einschalten und sicher bekäme ich Recht, aber der Aufwand...


Hat von euch vielleicht schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

AW: Bankproblem

Da sind sie wieder die Probleme bei Direktbanken die nur über Telefon/Internet zu erreichen sind.Wenn die sich tot stellen wird nur der Gang zum Gericht bleiben.

 

AW: Bankproblem

Kontostand mittels normalem Überweisungsauftrag auf wenige Cent reduzieren, Freistellungsauftrag auf 0 ändern. Fertig.

 

AW: Bankproblem

Servus,

ich vermute mal, Du meinst die Bank mit den beiden Buchstaben V und W, dort genügt sogar eine Kündigung per Fax.

Wenn Du denen schreibst das Du es auflösen willst, ist mir schon klar das nichts passiert. Da muss schon richtigerweise Kündigung drinstehen.

Ich hab schon viele Direktbanken durch, und wenn man schreibt, was man will klappt das auch. Bisher noch nie länger als 14Tage auf die restliche Zinsgutschrift gewartet.

 

AW: Bankproblem

Das sind auch die Gründe, warum ich niemals meine Geldangelegenheiten übers Internet oder Telefon verrichten würde.

Wenn da mal was nicht klappt, was machst du denn dann?

Bei meiner Hausbank geh ich in die Filiale und normalerweise wird alles innerhalb weniger Minuten erledigt.

Dafür zahl ich gerne auch mal den ein oder anderen Euro als Kontoführungsgebühr.

Eine kostenlose Kontoführung muß ja schließlich trotzdem irgendwo finanziert werden......und da beginnt es häufig schon mal am Service bzw. dem Personal.

Aber zum Thread-Ersteller: Mach es genauso wie ein User hier schon beschrieben hat. Konto abräumen und dann sollen die sich ruhig Zeit lassen. Kostet ja nix

 

AW: Bankproblem

Danke allen für die Ratschläge.

Ja, wenn sie denn wenigstens das Guthaben überweisen würden, dann könnten sie sich ja mit der Auflösung des Kontos mehr Zeit lassen, richtig.
Aber eben das machen sie ja nicht! Nicht, dass sie sich schriftlich weigern, wenigstens das Geld vom (täglich verfügbaren!) Konto (so wie ich es ihnen schrieb) zu überweisen. Aber sie machen es einfach nicht, sie spielen "toter Mann". Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun.

 

AW: Bankproblem

warum überweist du das Guthaben nicht selbst? Hast du denn keinen onlinezugriff auf das Konto?

 

AW: Bankproblem

Genau, ich habe kein Onlinebanking und will auch keins.
Wenn sie es aber schon seit rund zwei Wo schriftlich mit Unterschrift vorliegen haben, sollte das doch auch verbindlich sein.

 

AW: Bankproblem

Eine Direktbank ohne Onlinezugang nutzen ist für mich kontraproduktiv..

Warum rufst Du dort nicht einfach an und fragst nach, woran es liegt?

Volkswagen Bank direct

Geschäftsbereich der Volkswagen Bank GmbH
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Telefon: +49 (0) 180 322 422 0
Telefax: +49 (0) 531 212 28 36

 

AW: Bankproblem

Warum hast du dich denn dann überhaupt für eine Direktbank entschieden? Ohne Online-Zugang macht das praktisch keinen Sinn, so dass du mit den Einschränkungen leben musst, die du jetzt beklagst.