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Auftragsbestätigung Telekom

Dieses Thema im Forum "Telekom Entertain" wurde erstellt von Essen, 18. Oktober 2010.

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  1. Essen

    Essen Neuling

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    Hallo zusammen,

    ich habe vor zwei Wochen Entertain mit VdSL 50 bestellt. Per Mail zwar bekommen das der Eintrag gegangen ist, von einer Auftragsbestätigung aber keine Spur. Wann verschickt die Telekom den sowas?
     
  2. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: Auftragsbestätigung Telekom

    Wird dann verschickt, wenn der Auftrag wirklich buchbar ist. Evt. daher die Verzögerung.
     
  3. Essen

    Essen Neuling

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    AW: Auftragsbestätigung Telekom

    Was heißt buchbar? Ich habe gerade die Hotline angerufen. Ich bin bis zum 19.01. beim alten Provider - vorher passiert nix laut Hotline. Keine Bestätigung oder sonst was. D.h. es wird doch eine Weile dauern bis der Techniker kommt und es irgendwie weitergeht oder...
     
  4. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: Auftragsbestätigung Telekom

    Bist Du komplett mit dem Anschluss bei einem anderen Anbieter oder nur mit dem DSL Anschluss?
     
  5. Essen

    Essen Neuling

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    AW: Auftragsbestätigung Telekom

    Ich bin bei 1&1 mit meinem DSL Anschluss, Telefonanschluss ist Telekom.
     
  6. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: Auftragsbestätigung Telekom

    Dann bekommst Du erst eine Auftragsbestätigung für Entertain/V-DSL, nachdem der DSL Anschluss gekündigt ist. Vorher ist keine Buchung möglich und damit auch kein Versand eine Bestätigung mit Schalttermin.
     
  7. Essen

    Essen Neuling

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    AW: Auftragsbestätigung Telekom

    Ja aber DSL ist bereits von mir gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung von 1&1 liegt der Telekom vor. Habe ich selbst dorthin geschickt ...
     
  8. gdbirkmann

    gdbirkmann Gold Member

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    AW: Auftragsbestätigung Telekom

    Ja gekündigt, aber wenn du bis zum 19.01 bei 1&1 bist.
    Solange geben sie den Port nicht frei.
    Kannst eigentlich nur einen komplett neuen VDSL auf anderen Namen oder Zusätzlichen dazu bestellen.
     
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