Auch mich wollte man beschei....

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Also ich erzähl euch mal as mir wiederfahren ist

Ich (bzw. bis vor 2 Jahren mein Vater) sind mittlerweile 7 Jahre Premiere/DF1 Kunde.
Im April 04 läuft mein Vertrag aus. ich hatte noch ein super paket (inkl. Plus) für 28€ + miete.
Ende November erhielt ich dann einen Anruf eines Premiere Mitarbeiters ob ich nicht meinen Vertrag in ein Komplett Paket vertrag verlängern möchte plus dbox kauf (Sagem Dbox2) ab Dezember trotz das der Vertrag erst aim April ausläuft. ich sagte daraufhin das ich das nicht möchte und wenn es nicht anders geht ab mai das plus paket gestrichen werden kann damit ich nicht mehr als 28€(wie bisher) bezahlen muss. Dazu sagte ich dem netten Herr noch deutlich das ich die (schei..) DBOX nicht kaufen will... damit war für mich alles erledigt doch ca 4 tage später lag ein brief bei mir im kasten das sich premiere bei mir bedankt das ich mich fürs komplett paket entschieden hätte inklusive box kauf.
Als ich dann nach mindestens 8 anrufen Premiere überzeugen konnte das der fehler bei denen liegt waren aufeinmal meine Plus kanäle gesperrt die mich nach meinen vertrag noch bis april zustehen . wieder brauchte ich 1,5 millionen anrufe um das wieder zu klären ....

ehrlich gesagt ist premiere einen mafia die mit allen mitteln versucht ihren beschi... dboxen loszuwrden

 

Premiere setzt eben darauf, dass der Kunde alles mit sich machen lässt. Es gibt bestimmt noch mehr solcher Fälle, wo der Vertrag ohne Zustimmung zwangsverlängert wurde, aber das betreffende Opfer aus Bequemlichkeit oder warum auch immer nicht gehandelt hat.

Aber wenn man sich dagegen zur Wehr setzt, wird Premiere den Kürzeren ziehen. Denn dieser Laden muss beweisen, dass das Abo wirklich verlängert wurde. Zur Not eben mit Rechtsanwalt drohen bzw. Verbraucherschutzorganisation.

 

Tja ich sag danach nur ich kenne genug gegenbeispiele in denen der Vertrag nicht verlängert wurde nachdem man das telefonisch angebot (Premiere KOmplett + dbox kauf) abgelehnt hat.

Also scheint es eher willkür, als Absicht zu sein.

 

Stimmt mit meinen Anwalt hatte ich auch gedroht

 

ich verstehe nicht warum Ihr euch immer auf telefonsiche Vereinbarungen einlässt ??
Das ist der größte Fehler den man je machen kann.

cu

netmaster

 

Hab ich nicht.
Ich hab ja am Telefon nein gesagt. Der Herr von Premiere gabs aber als ja wieder wüt

 

Bei uns hat bisher auch noch alles funktioniert, wobei ich mir bei dem was man hier so liest, so langsam Sorgen mache, dass der Freimonat Komplett nicht dazu genutzt wird uns ein Abo aufs Auge zu drücken.

 

Ich habe mir bisher alles, was ich mit Premiere telefonisch vereinbart hatte auch schriftlich bestätigen lassen.

Zuletzt die Verlängerung meines Super-Plus-Treuepakets zu 28€ inkl. kostenloser Leihbox.

Einfach am Telefon um eine schriftliche Bestätigung bitten und dann kommt die auch.

Hier gilt nicht nur bei Premiere, alle mündlichen Vereinbarungen auch schriftlich bestätigen lassen.

Das ist doch nun wirklich einfachste Vertrags-Mathematik.

 

Hi,

das was Markus 1984 passiert ist, deckt sich ja mittlerweile mit diversen anderen Beiträgen;auch in anderen Foren! Ich will/möchte Prämiere da keine Böswilligkeit unterstellen, aber irgendwie häufen sich diese Fälle und man kann jetzt natürlich mutmaßen, das dieses Vorgehen System hat/bekommt.

So ähnlich ist es mir doch auch ergangen mit diesem Gutschein für einen Monat, nur das mein Anruf wohl alles klargestellt hat und mein Einwand doch auch tatsächlich weitergegeben wurde und zu meinen Gunsten ausgegangen ist.

Man sollte dieses mal weiter beobachten und wenn es wirklich Überhand nehmen sollte, sollte man wirklich mal die Verbraucherzentrale einschalten.

Greetz

 

Hallo,

ich kenne zwar die AGBs von Premiere nicht, aber heißt es nicht immer so schön:

Mündliche Absprachen bedürfen für die Rechtswirksamkeit der Schriftform? oder so?

Damit wär doch alles gesagt. Die können doch labern was sie wollen. Ohne Unterschrift is es nicht gültig und fertig.

<small>[ 25. Dezember 2003, 20:05: Beitrag editiert von: TieEm ]</small>