Arena Prepaid und tividi

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Hallo,

habe ien Arena-Prepaidangebot über Satellit. Wollte jetzt das Tividi-Programm auf meine Karte aufschalten lassen.

Hab bei der Hotline angerufen, diese sagte mir aber, dass es bei Prepaid nicht möglich wäre. Ich sollte waren bis das Prepaid abgelaufen wäre.

Kann das möglich sein.

 

AW: Arena Prepaid und tividi

Wenn die das so sagen, wird es wohl so stimmen.

 

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Die von Arena haben ja wohl wirklich einen Schaden.

 

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Einfach nochmal anrufen, vieleicht hast du nur mal wieder einen von vielen unkompetenten Mitarbeitern dort erwischt. Normalerweiße sollte das nämlcih kein Problem sein

 

AW: Arena Prepaid und tividi

Mhhhhhmmmm das ist leider nicht so einfach wie es scheint....
Du hast ja sicher deine "PrePaid" Sachen bei Medi Markt oder auch bei Saturn oder wo auch immer gekauft ?
Ich denke mal das die im Call Center nicht denn vollen Zugriff auf deine Daten haben....Das werde ich aber bis morgen mal rausbekommen ;-)

 

AW: Arena Prepaid und tividi

Könnte ich mir trotzdem vorstellen, dass es keine Zuschaltung von tividi-Sat gibt. Ich denke erst mit einen Laufzeitvertrag gibt es da keine Probleme mehr. Klingt seltsam, aber wäre logisch. Du kannst ja auch nicht mit einer Prepaid-Mobilfunkkarte die Vorteile eines Laufzeitvertrages bekommen, ohne in den Laufzeitvertrag zu wechseln. Seltsamer Vergleich, aber ich denke so muss man sich es vorstellen.

 

AW: Arena Prepaid und tividi

@Dotzi

Passender kann man es nicht beschreiben....

 

AW: Arena Prepaid und tividi

Also, ich möchte dem Unternehmen 5 EUR mehr pro Monat überlassen, indem ich von Arena auf Tividi SAT upgrade. Im Saturn, wo ich das Abo erworben habe, verweist man mich an Arena. Schließlich habe Saturn das Abo ja nur vermittelt. Anfrage bei Arena. Antwort: "Bitte wenden Sie sich an den Saturn-Markt, in dem Sie das Prepaid-Abo abgeschlossen haben."

Die geben Tausende von Euro für Kundenwerbung aus, und wenn dann ein Kunde sein Geld bei Arena lassen will, wollen die es nicht haben. Nein, das muss man nicht wirklich verstehen.

Bei Premiere ist es übrigens kein Problem, sein Prepaid-Abo zu erweitern. Und denen ist es auch völlig egal, wo man sein Abo abgeschlossen hat.

 

AW: Arena Prepaid und tividi

mann ist doch normal das du nicht mal so eben von prepaid upgraden kannst.
allein schon deswegen weil prepaid individuell angeboten werden kann, so rein preistechnisch.

und bei premiere geht das auch nicht so ohne weiteres.

natürlich kannst du mit vorausbezahlten start-abo mal eben auf sport/thema/ und was weiß ich nicht alles upgraden, aber dann kannst du ja auch gleich ein neues abo abschließen, weil es auf`s gleiche raus kommt.

 

AW: Arena Prepaid und tividi

Das Geschwafel kenn ich irgendwo her.


natürlich kannst du mit vorausbezahlten start-abo mal eben auf sport/thema/ und was weiß ich nicht alles upgraden, aber dann kannst du ja auch gleich ein neues abo abschließen, weil es auf`s gleiche raus kommt.

Okay, aber dann habe ich zwei Karten und das ist nicht unbedingt das, was ich will.