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Arena Lieferzeit und die DHL

Dieses Thema im Forum "HD+ und weitere Plattformen via Satellit" wurde erstellt von tvjack, 2. August 2007.

  1. tvjack

    tvjack Junior Member

    Registriert seit:
    17. Februar 2006
    Beiträge:
    37
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    Hallo

    Habe am letzten Wochenende bei Arena das BL-Abo abgeschlossen. Am Dienstag vormittag kam dann die Mail, dass die Lieferung (Smartcard) dem Partner DHL übergeben wurde. Dazu der Hinweis, dass man über den beigefügten Link immer den Sendungsstatus der Lieferung verfolgen kann. Nur steht da bis heute nur "Keine Daten vorhanden". Was soll ich tun? Die Smartcard ist jetzt 2 Tage unterwegs (oder auch nicht), aber man weiß nicht wo. Soll ich noch bis morgen warten (5 Tage seit Bestellung vergangen) oder hat die DHL aufgrund des fehlenden Eintrags den Brief nie weitergeleitet?
     
  2. Wetti

    Wetti Junior Member

    Registriert seit:
    2. Juli 2007
    Beiträge:
    61
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL

    hmm also ich habe ganze zwei Tage auf dei Ankuft gewartet gehabt und das obwohl ich Sonntag abends bestellt hatte, Dienstag morgen hatte ich die Box inclusive der Smartcard dann bei mir zuhause.


    Ich würde erstmal bei Arena anfragen und wenn die nichts weiteres darüber wissen, frag bei der DHL an, du hast sicherlich ne Sendungsnummer bekommen.
     
  3. thefriday

    thefriday Junior Member

    Registriert seit:
    9. November 2006
    Beiträge:
    49
    Ort:
    Bottrop
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL

    Ich hab den Kram sogar schon vor dem eintragen der Tracking ID hier gehabt, also bevor es übergeben wurde....ist schon n komisches Völkchen....
     
  4. IGLDE

    IGLDE Talk-König

    Registriert seit:
    31. August 2003
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    Berlin
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL


    Seit wann befördert die DHL Briefe? Und wenn ja einfach mal die Hotline von DHL anrufen.

    bye Opa:winken:
     
  5. tvjack

    tvjack Junior Member

    Registriert seit:
    17. Februar 2006
    Beiträge:
    37
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL

    Also komisch ist auch, dass bei meinen Daten auf der Arena-Seite bei Status "Bestellung versandt" steht und bei DHL-Sendungscode steht "Nicht verfügbar".

    Der Text in der Mail lautete folgendermaßen:
    Sehr geehrter Herr xxxxx

    die von Ihnen bestellte Ware wurde nun in den Versand gegeben.
    Im Rahmen unseres Kundenservices bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit
    unserem Versandpartner DHL an, den jeweils aktuellen Status / Standort
    Ihrer Warensendung zu überprüfen.
    Bitte klicken Sie hierfür einfach auf folgenden Link:.......


    Hattet ihr die gleiche Art von Mail für die Bestellung erhalten?
     
  6. burnyy77

    burnyy77 Silber Member

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    8. Juli 2007
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    decoder
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL

    wenn die DHL die Lieferung hat.und du von denen am Dienstag eine mail bekommen hast, rechne mal drei tage drauf freitag oder samstag.
    war bei mir auch so. 5 Tage nach meiner Bestellung war alles da
     
  7. tvjack

    tvjack Junior Member

    Registriert seit:
    17. Februar 2006
    Beiträge:
    37
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL

    Mit dem Warten hätte ich keine Probleme. Was mich irritiert ist, das keine Infos über den Status abrufbar sind, die es aber angeblich geben soll. Es sind ja sogar gar keine Infos vorhanden. Das weckt die Befürchtung in mir, das die Sendung irgendwo verschollen ist.
     
  8. Berliner

    Berliner Lexikon

    Registriert seit:
    15. Januar 2001
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    45.843
    Ort:
    Ostzone
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL

    Ähnliches, mit anderem Absender, hatte ich vor paar Wochen auch.

    Da hat es 4 Werktage gedauert (gerechnet von der "jetzt hat DHL das Paket") Mail bis zum erstmaligen auftauchen von Daten in der Sendungsverfolgung und einen weiteren Tag bis zur Lieferung. Das war allerdings ein Ausnahmefall, vermute eher, das Paket hat im Paketzentrum paar extra-Runden gedreht, weil ein 2. Paket vom selben Absender war 2 Tage nach Mail bereits da.
     
  9. IGLDE

    IGLDE Talk-König

    Registriert seit:
    31. August 2003
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    Berlin
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL

    Warum greifst du nicht mal kurz zum Telefon.

    bye Opa:winken:
     
  10. burnyy77

    burnyy77 Silber Member

    Registriert seit:
    8. Juli 2007
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    Ort:
    wuppertal
    Technisches Equipment:
    decoder
    AW: Arena Lieferzeit und die DHL

    ein technischer fehler bei der dhl.wenn du receiver und karte hast und allesfreigeschaltet ist,kann es dir doch egalsein
     

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