Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

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Hi Folks!

Habe in mehreren Threads schon gemeldet, dass ich Anfang April 2 Karten und einen Gratis-Receiver bestellt habe. Trotz mehrfachen Kontakten (Brief, Fax, Mail und Hotlineanrufen), habe ich nur Vertröstungen bekommen: "muss in den nächsten Tagen geliefert werden; verstehen wir auch nicht!" (habe zum ersten Mal seit 13 J. kein Live-Buli-Spiel gesehen).

Wer ist auch betroffen, und können wir eine gemeinsame Aktion starten? Habe mittlerweile die "Schnauze voll", aber keine technische Alternative. Als 13-jähriger Premiere-Kunde mit 2 Karten fühle ich mich in die Steinzeit zurückgebombt. Hätte grosse Lust eine Aktion bei der DFL zu starten.

"Aus Liebe zum Spiel; das ist für Euch"; *******-Werbesprüche von Arena!

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Danke, Du hast Recht! Geht mir genauso. Ich ******* auf diese Mischpoke. Habe im Mai bestellt. Gleiches Ergebnis und würde auch gerne eine Mail an die DFL senden. Diese arroganten Schlipsträger reden ja immer nur von Einzelfällen und Anfangsschwierigkeiten. Aber ich hasse diese Monopole.

"Power to the people"!

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Ich weiß, dass es euch nicht weiterhilft...aber bei mir war alles innerhalb von neun Tagen nach der Bestellung vor Ort. Es ist also wohl wirklich eher so, dass es Einzelfälle sind. Passieren darf das natürlich trotzdem nicht - woran auch immer es liegt. Nur frage ich mich, wo genau euer Problem liegt. Sicher ist es sehr ärgerlich die Bundesliga nicht zu sehen. Aber: Ein finanzieller Verlust entsteht dadurch ja auch nicht. Das Abo beginnt nunmal erst mit der Lieferung...und kann übrigens auch jetzt problemlos storniert werden. Vielleicht kommt dann bei anschließender Neubuchung alles auch innerhalb der nächsten Woche...

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Nur mal im Klartext: Ich freue mich für Dich, wenn Du Buli schauen kannst. Aber anscheinend gibt es hier Leute, die die Karten nicht zugeschickt bekommen (ich gehöre mit einem behinderten Kind auch dazu)! Auch ich habe seit mehreren Jahren Premiere geschaut. Aber dieser Kinderkanal Arena schafft es nicht, meine Bestellung seit 3 Monaten auszuführen.

Auch auf meine Anmerkung, dass ich storniere und neu bestelle sagte man mir, dass es ca. 3 Wo. dauert (es geht nicht um "Kohle"), dass meine Bestellung bearbeitet wird. Was soll ich davon halten?

Ich hasse die DFL dafür, dass sie an "Jugend forscht" die Buli vergibt. Dies ist mein Statement!

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Habe dieselbe Auskunft erhalten; halte das für eine Zumutung! Bei mir ist es mittlerweile so: Habe 2 Freimonate auf beide Karten erhalten. Die sollten (mehrfach zugesichert) allerdings Anfang August bei mir sein. Habe keine Aktivierungsgebühr auf die Karten und einen Frei-Receiver.

Die Lösung des Supervisors im Call-Center war: "Gehen Sie doch in den Media-Markt!" Unabhängig von den damit verbundenen höheren Kosten, hätte ich auch bei minderer Intelligenz selbst darauf kommen können. Mann, das sind echte Profis !!!! Aber ich habe "echte Liebe zum Spiel"; f*** Arena!

SF

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Die Lösung passt zu meinen Erfahrungen. Was in meine "Birne nicht reingeht": warum schaffen die bei so wenig Abonnenten nicht die Karten auszuliefern?

Was wäre bei mehr Erfolg passiert?????

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Bei so vielen Hits: Geht es Euch ähnlich????

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Sofern es nicht um arena über Premiere geht würde ich einfach sowohl bei arena als auch beim Kabelbetreiber (sofern möglich) immer wieder bestellen...
Habe selbst früh gebucht und mir wurde gesagt es dauere 2 Wochen. Nach 16 Tagen habe ich einfach nochmal bestellt. Insgesamt wurde einmal geliefert. Würde also noch heute auf meine Smartcard der ersten Bestellung warten....
Irgendwie habe ich den Eindruck gewonnen, dass Bestellungen die auch ausgeführt werden relativ schnell gehen (1-3 Wochen)

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Geht es nicht. Bin auch SAT-User. Der Pkt. ist, mir wurde heute eine 3-wöchige Bearbeitungszeit in Aussicht gestellt. Bedeutet: trotz Bestellung im Mai verpasse ich mindestens die ersten 4 Buli-Wochenenden. Das ist Steinzeit:wüt: :wüt: :wüt: :wüt: ! Beschwerde an DFL sollte koordiniert werden!!!!!

 

AW: Arena liefert nicht aus! Konzertierte Aktion!

Meine Rede: Wenn sich hier mehrere melden, werde ich ein Schreiben an die DFL verfassen. Also meldet Euch bei ähnlichen Erfahrungen!!!