Arcor DSL

Anzeige

Hallo,

ich bin momentan auf der Suche nach dem richtigen Internet- und Telefonanschluss. Allerdings blicke ich bei dem ganzen Tarifwirrwarr nicht mehr durch. Momentan habe ich gar keinen Festnetzanschluss, bin also noch an keinen Anbieter gebunden. Ich wohne in Berlin - hier ist also ziemlich viel verfügbar.

Ich bin jetzt bei dem Arcor-Angebot hängengeblieben. ISDN-Anschluss, DSL-Anschluss und DSL 1000 Flatrate für 40 Euro/Monat. Was habt ihr für Erfahrungen mit Arcor bezüglich Service, Verfügbarkeit...? Reicht DSL 1000 zum normalen Surfen und für gelegentliche Onlien-Spiele aus?

Könnt ihr noch bessere oder günstigere Angebote anderer Anbieter empfehlen?

 

AW: Arcor DSL

Service ist wie bei jedem größeren TK Unternehmen. Anruf kostet Geduld, da man meist erst mal in der Warteschlange wartet. Ansonsten wie meist freundlich und hilfsbereit. Problem bei mir gab es nur beim Anschluss wo die Leitung nicht korrekt geschaltet wurde. Schuld war natürlich die Deutsche Telekom
Ansonsten hatte ich einmal Probleme mit der Geschwindigkeit (habe 3 Mbit), was jedoch behoben wurde (Ausbau).
DSL 1000 (unabhängig vom Anbier) reicht für die meisten aus.

In Berlin gibt es noch Versatel (ehemals Berlikom), Hansenet (Alice) und wohl noch andere.

whitman

 

AW: Arcor DSL

Zum normalen surfen reicht die 1000er aus, auch gelegentlich was runterladen ist kein Thema, wie es sich mit Onlinespielen verhält kann ich nicht sagen.
Bin seit einem halben Jahr bei Arcor, Umstieg von Telekom zu Arcor war absolut problemlos. Umschaltung lief alles problemlos, die neuen Gerätschaften wurden rechtzeitig geliefert, Umschalttermin wurde genau eingehalten.
Bis jetzt absolut null Probleme.

 

AW: Arcor DSL

Wie lange hat es gedauert von der Anmeldung bei Arcor bis zum tatsächlichen Umschalten?

 

AW: Arcor DSL

Bei mir hat es etwa 3 Wochen gedauert, hatte zuerst die Auskunft bekommen das es etwa 8 Wochen dauern wird weil es zum Zeit meiner Anmeldung wohl sehr viele Aufträge gab. Es konnte nicht genug Geräte beschafft werden. Irgendwie haben die es aber doch geschafft.

 

AW: Arcor DSL

Für das Geld bekommst Du bei VERSATEL eine 4000Mbit Flatrate. Störung melden ist Kostenlos.Andere Sachen laufen über eine 01805 Nummer aber ich bin bis jetzt noch nie in der Warteschleife gelandet.

.bye Opa

 

AW: Arcor DSL

Ich bin hier in Berlin seit einigen Wochen bei versatel und kann NICHT meckern.

Reibungslose Umstellung, schnelle Abwicklung (ca. 3 Wochen).

ca. 20,00 € für ISDN- und DSL-Anschluss
ca. 20,00 € Telefonflat Festnetz deutschlandweit
ca. 20,00 € DSL-Flat 2000 XXL.

also alles in allem Telefon und Internet zum "Festpreis" von 60 Euro.

So ähnlich bietet Arcor das zum gleichen Preis an. Bei der Entscheidung
für versatel hat die lahme Arcor-Hotline für mich die größte Rolle gespielt.

 

AW: Arcor DSL

@Knarf: Wenn du eine Menge Geduld hast mit einem Wechsel, bei Nachfragen Stunden in der Leitung hängen möchtest, auf emails grundsätzlich keine Antwort zu erhalten, dann bist du richtig bei Arcor. Null Kundensupport.

Ich warte seit 11/04 auf meinen Wechsel, angekündigte Schalttermine werden ohne Ankündigung verschoben und mittlerweile sieht es so aus, das mein Wechsel auf unbestimmte Zeit verschoben wurde. Ich habe die Konsequenzen daraus gezogen und storniert. Arcor, nein danke.

Das was Arcor macht, nenne ich schlichtweg unlauter, diese ganzen Werbeaktionen zielen nur darauf ab, Kunden zu fangen, ohne die Nachfrage auf absehbare Zeit befriedigen zu können, so zumindestens in Berlin und anderen Großstädten. Versatel ist hier in Berlin ebenso unfähig, mein Nachbar wartet seit 12/04, sollte im April geschaltet werden. Der hat die Schnauze auch voll und bleibt auch bei der Telekom.

Mein Bruder ist schon länger bei Arcor, er hat so alle 2 Monate einen Techniker im Haus, weil Totalausfall bei Arcor. Und dann jemanden an die "Strippe" zu bekommen, viel Spaß!

Ich bin jetzt auch weiter bei der T-Com, habe immer einen Ansprechpartner und mittels Congster ist es auch nicht teurer als bei Arcor mit Telefonanschluss.

Ich würde es mir überlegen, ob du diesen Trouble möchtest mit diesen neuen Anbietern, ach so, Hansenet hätte ich auch gemacht, hier bei mir leider noch nicht ausgebaut, meine Schwester hat ihn, hat wohl 4 Wochen gedauert.

Und was für mich auch noch ausschlaggebend ist, bei Arcor und Versatel 24 Monate MVLZ,was für mich negativ ist.

Mehr zu Arcor in div. Foren, google mal ein bißchen. Und vor allem trau auf keinen Fall der Verfügungsabfrage, die stimmt nicht im geringsten!

 

AW: Arcor DSL

Ich hatte hier in Marzahn keine Probleme mit dem Wechsel. Mein Sohn ist zum 1.04.in eine eigene Wohnung gezogen und hat das bei Versatel als Termin angegeben und auch das hat ohne Probleme geklappt.Es kommt wohl auch darauf an wo man in Berlin wohnt.Wenn Versatell auf das Netz von Berlikomm
zugreifen kann geht es nach meiner Ansicht auch schneller.

bye Opa

 

AW: Arcor DSL

@IGLDE: Na, dann Gratulation. Ich für meinen Teil bin bedient von den Aussagen und der bunten Flimmerwerbung, die einem suggeriert, das man zu denen kommen soll. Allen, bei denen es anders gelaufen ist, kann ich sagen, Glück gehabt.

@Knarf: Ich sehe gerade, du wohnst auch in Berlin, das kann heiter werden. Wie IGLDE schon sagte, kommt wohl auch darauf an, in welchem Bezirk.