Antwort von Premiere

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Hallo Leute,
ich stell das mal kommentarlos hier rein:

Zuerst die Hintergründe zur Vorsperrung:

Bisherige Jugendschutzmaßnahmen (lediglich elternseitige Sperrung von
Sendungen) wurden von den Abonnenten nicht ausreichend genutzt. Deshalb hat
sich PREMIERE WORLD mit den Landesmedienanstalten auf die senderseitige
Vorsperrung von Beiträgen mit einer FSK-Freigabe ab 16 und ab 18 Jahren
geeinigt.

FSK 16: Vorsperrung von 6 - 22 Uhr, von 22 - 6 Uhr freie Ausstrahlung,
FSK 18: Vorsperrung von 20 - 23 Uhr, 23 - 6 Uhr freie Ausstrahlung

Es muss also zuerst mit den Landesmedienanstalten diskutiert werden, ob und
unter welchen Bedingungen eine Befreiung erfolgen kann.
Sobald es Möglichkeiten gibt, die Befreiung für Einzelne umzusetzen, ohne
den Jugendschutz zu vernachlässigen, wird PREMIERE WORLD darüber
informieren.

Nutzung und Akzeptanz der senderseitigen Vorsperrung werden noch bis Mitte
nächsten Jahres im Praxistest II, einer Studie im Auftrag der
Landesmedienanstalten, von der Universität Leipzig und dem Institut für
Medienpädagogik in Forschung und Praxis untersucht. Wir erhoffen einen
positiven Ausgang der Untersuchung und damit eine weitere Liberalisierung
der Sendezeiten.

Softwareentwicklung ist nicht gleich Softwareentwicklung:

Bei der d-box II handelt es sich nicht um einen PC für den es diverse
Compiler gibt, sondern um ein autonomes System. Hier wird noch in Assembler
Programmiert, was entsprechend dauert. Es ist kompliziert für die d-box II
eine Software zu erstellen.

Weiterhin sind wir ein Fernsehsender. Mit der d-box II stellen wir Ihnen nur
ein Mittel zur Verfügung unsere Kanäle zu Empfangen. Von Sendungen
Aufnehmen steht nichts in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier steht
auch nichts vom Umfang der Software. Zusatzleistungen wie Videorecorder-
steuerungen (die es bei anderen digitalen Receivern auch nicht gibt) sind
Freiwillig und für die d-box II noch nicht realisiert.

Da Sie die Softwarebranche gut kennen brauchen wir Ihnen nicht zu mailen,
dass theoretisch keine Fehlerfreie Software existiert.
Bei der falschen Uhrzeit handelt es sich um einen solchen Softwarebug, der
mit der nächsten Software behoben werden soll. Bis dahin reicht es aus beim
Ausschalten die d-box II in den "deep stand-by" (Stand-by Taste länger als
5 Sekunden gedrückt halten) zu versetzen. Da freut sich auch
Bundesumweltminister Trittin, da die d-box im "deep stand-by" weniger
elektrische Energie verbraucht.

Hinweis auf Unterschiede der d-Boxen:

Wir weisen bei einem Tausch von der d-box I auf eine d-box II den Kunden
grundsätzlich auf die unterschiedlichen Applikationen der Software hin.

Nicht beantworten von e-Mails:

Oft kommt es vor, dass die e-Mails von Kunden unvollständig eingehen. Das
geht soweit, dass die e-Mails dem Kunden nicht zugeordnet werden können
oder die e-Mail Adressen falsch sind, sogar fehlen. Wir beantworten jede
e-Mail. Oft kommt diese jedoch als Errormail zurück, da die e-Mailadresse
nicht
stimmt oder nie existierte.

Wir hoffen, dass Ihnen diese e-Mail weiterhilft zu verstehen, warum es zur
Zeit noch keine neue Software gibt.
Auch wir sind daran brennend interessiert so schell wie möglich eine neu
Software auszustrahlen, damit der
Pin-Code, der der Vielfältigkeit unseres Programms dient, mittels einer
Videorecordersteuerung umgangen
werden kann. Bis dahin bitten wir Sie um ein wenig Geduld.

Viele Grüße aus Hamburg

MfG

Bundy

 

Hey, das find ich ja mal richtig gut von PW, dass die so ausführlich antworten,
aber:

die glauben doch wohl selbst nicht, dass es über 2 Jahre dauert einen epg in die box zu bringen, oder?

 

Die DBII wird in Assembler programmiert ?
Wers glaubt... (ich sage nur JAVA !!)
Das jemand was mit der DBI verwechselt.

-zahni

 

damit haben sie mal wieder richtig den Vogel abgeschossen ich sage bloß http://dbox2.elxsi.de ich glaube, so weit die dort schon sind, hat es PW nicht einmal in 2 Jahren geschafft.

 

Nicht nur, dass sich der Absender der obigen Nachricht mit seinen vielen Rechtschreibfehlern allein schon formal selbst disqualifiziert.
Auch inhaltlich sind die Aussagen völliger Schwachsinn.
So einen Mitarbeiter würde ich umgehend feuern, bzw. ihm jeglichen Kundenkontakt verbieten.
Peinlich, Peinlich, Premiere!!!

 

Hallo!

Zumindest in dem Punkten

- Alle Mails werden beantwortet
- Die Kunden sind Schuld weil die EMail-Adressen falsch sind

möchte ich mal vehement widersprechen. Meine bisher 3 Mails waren nicht unverschämt oder unfreundlich, die EMail-Adresse korrekt und trotzdem wurden 2 *nie* beantwortet und die Antwort in der 3. war zwar sachlich richtig und schön ausformuliert, hat das Problem aber leider nicht beseitigt

Und die DBox2-Soft soll in Assembler gestrickt sein?? LOL

 

meine Sigantur sagt doch alles, oder?