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Anschlussstörung - Jetzt gehen keine Mediatheken mehr?!

Dieses Thema im Forum "Telekom Entertain" wurde erstellt von Crashboy, 18. Mai 2015.

  1. Crashboy

    Crashboy Silber Member

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    Hallo zusammen,
    seit knapp 1 1/2 Wochen habe ich eine Störung an meinem Entertain-IP-Anschluss: die Telefonie-Qualität ist miserabel, das Internet ist langsam und bricht ab, beim TV habe ich minütlich Tonaussetzer, das Bild friert ca. alle 5 Minuten ein. Aufnahmen vor der Störung lassen sich problemlos anschauen. Am Mittwoch kommt nun hoffentlich ein Techniker.

    Was gar nicht funktioniert, sind die Mediatheken und alle anderen "interaktiven" Inhalte (Videotheken, Apps, Lokalfernsehen-Portal) gar nicht funktionieren: es erscheint nur dieser rödelnde Kreis in der rechten unteren Ecke, und es passiert nichts, nicht mal ne Fehlermeldung, und das an allen 3 Receivern.

    Hängt das mit der Anschlussstörung zusammen? Das wäre mir neu, dass dieser Zugriff während einer Störung nicht möglich ist.
     
  2. alter sachse

    alter sachse Gold Member

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    AW: Anschlussstörung - Jetzt gehen keine Mediatheken mehr?!

    Hast denn Du schon mal die Hotline Angerufen ob es eine evtl. Leitungsstörung ist ?? Ansonsten mach mal den Router ca. 30 Sek. Stromlos und Starte dann mal alles Neu.
     
  3. zahni

    zahni Board Ikone

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    AW: Anschlussstörung - Jetzt gehen keine Mediatheken mehr?!

    Eventuell hat der Router bei einem Gewitter ein wenig Überspannung abbekommen.
     
  4. Crashboy

    Crashboy Silber Member

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    AW: Anschlussstörung - Jetzt gehen keine Mediatheken mehr?!

    Nee, der Router wurde schon getauscht, der Port resettet, der Anschluss zurückgesetzt. Die Leitungsmessung war laut Telekom fehlerfrei, aber irgendwas scheint laut den Kollegen doch an der Leitung zu sein...
     
  5. zahni

    zahni Board Ikone

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    AW: Anschlussstörung - Jetzt gehen keine Mediatheken mehr?!

    Was ist das denn für ein Anschluss und welcher Router?

    Vielleicht die T bei Dir Vectoring aktiviert, was Dein Router vielleicht nicht mag
     
  6. alter sachse

    alter sachse Gold Member

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    AW: Anschlussstörung - Jetzt gehen keine Mediatheken mehr?!

    Ist aber eher sehr selten der Fall , aber Ich lese grad noch -- ,welche Anschlussstörung ?? ' gibt es schon eine ??? Die könnte Natürlich schon Auswirkungen haben besonders dann wenn Bridges o.ä mit im Einsatz sind.
     
  7. Crashboy

    Crashboy Silber Member

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    Nee, kein vectoring... Speedport 724 Typ C, 3 Mediareceiver, 2 Speedphones 10... Und nix geht mehr so richtig...

    Eine Bridge 100 hängt dran, und eine Powerline. Auch der kabelgebundenen MR läuft nicht richtig...
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 23. Mai 2015
  8. alter sachse

    alter sachse Gold Member

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    AW: Anschlussstörung - Jetzt gehen keine Mediatheken mehr?!

    Da gibt es nicht mehr viel Auswahl , entweder der Router oder die Leitung, eh Du Dir aber die Mühe machst und bei dem Router mal ein Reset machst(oder ihn auf Werkseinstellung zurücksetzt) würde ich erst mal die Hotline bemühen.
     
  9. Crashboy

    Crashboy Silber Member

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    AW: Anschlussstörung - Jetzt gehen keine Mediatheken mehr?!

    Nee, Router wurde ja schon getauscht...

    Egal, Mittwoch kommt hoffentlich der Techniker, vielleicht findet der was...
     
  10. alter sachse

    alter sachse Gold Member

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    Viel Glück !!
     

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