Anruf v. Technikhotline wg. Bildqualität

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Mahlzeit Gemeinde,

hab eben ein Anruf wegen der bösen Mail (Bildqualität Sportportal) bekommen die ich geschrieben habe.

Der gute Mann leierte erstmal seinen Zettel runter, Receiver ist schuld, Ausrichtung ist schuld etc.
Als ich versuchte plausibel zu machen, dass es defintiv nicht an der Analge liegt, riet er mir einen Techniker kommem zu lassen der alles perfekt einmisst.

Das war mein Stichwort, da ich rein zufällig mit DVB-T/C/S mein Geld verdiene weil ich DVB-Sender und Empfänger entwickele.
Ich sagte Ihm das und erwähnte noch, dass ich nur meinen Rohde&Schwarz Transportstream-Analyzer einschalten müsse um schwarz auf weiß zu sehen welcher Mist gesendet wird.
Es wurde plötzlich still am anderen Ende gefolgt von "Ähhhee...hmmm..öhh"
Freundlich wie ich bin, sagte ich, dass er dafür natürlich nichts kann sondern die netten Herren in den Anzügen die mal etwas Kohle für einen neuen Transponder locker machen könnten.

Nach weiterem "Smalltalk" gestand er in meinen Ohren, mit den Worten: "Naja, so ein Transponder ist natürlich auch eine Kostenfrage aber mal sehen was wird" die miserable Bildqualität ein.

Was soll man da noch sagen... Meine Kündigung zumindest geht morgen raus!

 

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Jaja, wie lustig ...

hatte auch letzten Sonntag (!) einen RR der Technik-Hotline wg. meiner Beschwerde-Mail zum Thema Bildqualität ...

Der hat auch behauptet, die BQ wäre einwandfrei und sie hätten praktisch keine Beschwerden ... Lächerlich !

Wollte mir auch einen Techniker schicken

Gruß

Alex

 

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Den Satz sollte man sich vielleicht merken für den Fall das die einen wieder für dumm verkaufen wollen.

 

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Hatte mich anfang des Jahres mal beschwert. Da hatte ich auch nen Anruf erhalten. Das gleiche Gequatsche wie bei allen. Ausrichtung, Receiver und so weiter. Habe ihm dann klar gemacht das ich mich nicht für dumm verkaufen lasse und weiss woran es wirklich liegt. Dann hört ich auch nur hm äh hm. Viel mehr war dann auch ned mehr. Mal sehen was sich machen lässt. Das ist jetzt aber auch schon wieder 10 Monate her.

 

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Köstlich wie du diesen Heissluftreder hast eiskalt auflaufen lassen.

Wenn man den Heissleine Telefonisten mit Kompetenz kommt wird es oft ruhig und endet mit "Ähhhs und Öhhms"

 

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Man bemüht sich zumindest. Auf dem Filmtransponder habe ich seid Erhöhung der Auflösung und der Variablen wenig zu mäkeln.

Davon abgesehen, jeder kann sich an den Fingern abzählen wie kompetent Callcenter sind.

 

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Das war die Technikhotline!
Von der sollte man schon was erwarten können.

 

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Oftmals rufen auch nicht die normalen Hotlinemitarbeiter an. Wenn man lange genug meckert meldet sich auch immer mal wieder jemand der wirklich Ahnung hat. Das hindert ihn natürlich nicht daran einem Unsinn zu erzählen.

Ich denke da immer noch an die Ruckler bei denen man uns erzählen wollte ein Sturm hätte viele Sat-Schüsseln verstellt

 

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Ich finde eigentlich, dass die Bilder auf P1-4 seit der Umstellung auf Full D1 härter, und zum Teil auch pixeliger geworden sind.

 

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Ich war eine Weile im Urlaub und lese jetzt öfters von den Umstellungen bei prem Film. Kann jemand mir einen Link posten, wo dies beschrieben/diskutiert wird ?


Danke