An alle T-Home Kunden. Habe da eine Frage!!!

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Hallo T-Home Freunde,

ich habe seit Oktober T-Home.
Gerne möchte ich mal von den T-Home Kunden wissen, ob Ihr auch ab und zu kurze Tonausfälle habt. Bei einem kompletten Spielfilm, kommt so ein Tonausfall 4 - 10 mal vor. Ab und zu bleibt auch das Bild kurz stehen und läuft dann gleich weiter. Bei einem Spielfilm oder Nachrichten können diese Tonausfälle schon sehr nerven.
Wie sieht es bei Euch aus? Habt Ihr die auch? Scheinbar ist T-Home per Hotline nicht in der Lage mir zu helfen. Inzwischen bin ich auch nicht mehr bereit, da ständig anzurufen, da es ja schließlich meine Gebühren sind.

Würde mich echt freuen wenn Ihr mir da mal Eure Erfahrungen nennen könnt!!!

Viele Grüße

 

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Hast du alle Updates für Box und Router eingespielt?

 

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Die Box ist auf dem neusten Stand. Bei dem Router kenn ich mich nicht so aus. Wo finde ich für den Router ein Update, und wie installiere ich das???

 

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Anleitung:
http://www.t-com.de/dlp/eki/downloads/Speedport/Speedport_W700V/update_speedport_w700v.pdf
Firmware:
http://www.t-com.de/dlp/eki/downloads/Speedport/Speedport_W700V/fw_speedport_w700v_v1.22.000.zip

 

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Vielen Dank docfred.

Ich werde das mal testen und berichten.

Bis dahin

 

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Hi, ich kenne deine Probleme und denke das es wie bei mir ist .
dann liegt es nicht bei dir zuhause sondern irgendwo bei T-com,
bei mir sind sehr nette techniker zugange .

 

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hatte ich ganz am anfang im november, modem wurde getauscht(701), seitdem keine probleme mehr, mache zudem 1 mal die Woche ein setup für die box.

 

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Da bin ich wieder!!!
Leider hat das Update nichts gebracht. Ich habe weiterhin die Tonstörungen. :wüt:

NACHTRAG:
Habe eben noch einmal den Technischen Kundendienst von T-Home angerufen. Laut T-Home haben die Probleme mit dem Hersteller der Server. Leider bringen diese Server nicht die Leistung, die sie locker schaffen sollten. Inzwischen werden nach und nach die Server ausgewechselt. Alle die keine Tonprobleme haben, hängen bereits an einen neuen Server dran. Ich dagegen muß mich noch warten...und warten...und warten...

 

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hast du denn auch mal ein reboot deiner modems versucht?

 

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Bei mir ist ein ähnliches Problem, allerdings habe ich keine Tonstörungen aber auch das ab und zu stehende Bild. Bei mir pixelt es auch öfter.

Bei mir ist auch schon alles getauscht worden (STB, Modem, Router). Aussage bei mir: liegt nicht an den Servern sondern an den Siemens D-Slams. Die sollen angeblich auch alle ausgetauscht werden.

Bzgl. der Telefonkosten: die Hotline ist sehr bereitwillig dabei, die Kosten Deiner Telefonrechnung gut zu schreiben. Bei mir sind das inzwischen über 30 Euro.