Amazon: 1 Jahr Premiere Komplett mit Reciever für 279 € jetzt "komplett"

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Ende Oktober habe ich bei Amazon ein Prepaidpaket 1 Jahr Premiere Komplett mit Digitalreceiver (wahlweise Kabel oder Sat) für 279 € bestellt.

Da mir nur der Gutschein ohne Receiver übersandt worden ist, habe ich mich per Mail mit Amazon in Verbindung gesetzt. Als Antwort habe ich erhalten "... Leider liefern wir das Gerät (?) ohne Digitalreceiver aus. Wir haben diese Zubehörteile leider nicht einzeln vorrätig und können
daher auch keine Nachlieferung veranlassen. Gerne können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. ..."

Daraufhin habe Amazon per Einschreiben mitgeteilt, " ... die Aussage, dass „diese Zubehörteile" (also der Receiver) nicht einzeln vorrätig sind, nicht nachvollziehen kann, weil aktuell lt. dem Onlineshop z.B. der Telestar Diginova PNS Satelliten-Receiver innerhalb von 24 Stunden lieferbar ist. Nach Rücksprache mit der Anwaltshotline meiner Rechtsschutzversicherung bestehe ich auf Erfüllung des abgeschlossenen Kaufvertrages. Meinerseits ist der Vertrag durch die (Teil-)Abnahme der Ware und Bezahlung eingehalten worden. Ich fordere Sie deshalb auf, den im Paket mit dem Premiere Prepaidgutschein erworbenen (Sat-)Receiver bis zum XX.XX.XXXX nachzuliefern. Falls mir der Receiver bis zu diesem Zeitpunkt nicht übersandt worden (bzw. zumindest die Auslieferung angekündigt) ist, behalte ich mir vor, anderweitig einen Receiver zu besorgen und Ihnen die Kosten als Schadensersatz in Rechnung zu stellen. ..."

Und tatsächlich, in den letzten Tagen habe ich per Mail verschiedene Bestellbestätigungen über den Receiver für 69 € erhalten, die teilweise dann auch gleich wieder storniert worden sind. Die letzte Bestätigung war dann für 0 € ... und heute habe ich den Telestar Receiver mit einer Rechnung über 0 € erhalten. 1 Jahr Premiere Komplett mit Receiver für 279 € - echt geile Sache !

Vielleicht hätte ich in meinem Schreiben ja besser den Humax 9700 erwähnt - wäre als Receiver auch nicht schlecht gewesen. Naja, wenigstens habe ich den Telestar und nicht den noch günstigeren Pace erhalten.

Ich kann also nur allen raten, nach der ersten Mail nicht gleich aufzugeben und die vollständige Lieferung zu verlangen.

 

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Man hast Du dich da reingehängt. Ich muss auch mal auf meine Rechnung schauen!

Aber wegen eines normalen Receivers werde ich nicht meinen Anwalt gleich dafür einschalten

Trotzdem geile Sache das Du den Receiver bekommen hast

 

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an emailer:

Wo bist du denn Rechtsschutzversichert?

 

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Langsam, langsam. Ich bin nicht gleich bei meinem Anwalt gewesen. In meiner Rechtsschutzpolice ist eine 0180er Hotline vermerkt, bei der ich mir Informationen holen kann. Ich wollte nur mal wissen, wie meine "Chancen" stehen. Dann hab ich einfach den Zweizeiler geschreiben und alles wurde gut.

 

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Zu unserem Finanzverbund gehört auch eine Versicherung. Möglicherweise wird dieser Service nur bei dem Spezialtarif für Mitarbeiter angeboten. Deshalb mach ich mal lieber keine Werbung.

 

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Also ich bin bei der Huk und die haben auch eine Hotline. Da gibst du dein Problem an und wirst wenn es erforderlich ist sofort mit einem Anwalt verbunden.

bye Opa

 

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@emailer: Ich finde dein Verhalten armselig.

 

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erklär uns das doch mal genauer, sonst würde ich eher sagen, das dein verhalten ziemlich armselig ist!

 

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Es war offensichtlich dass das mit dem Receiver eine irrtümliche Angabe war. Von daher bezweifle ich sehr stark dass dieser tatsächlich einklagbar wäre, egal was irgendeine Rechtsschutzhotline dazu sagt (nebenbei: was meint ihr eigentlich was für Rechtskoriphäen dort sitzen?). Amazon hat aus Kulanz offenbar doch einen Receiver dazu gegeben, das spricht für Amazon aber gegen die "alles mitnehmen und Geiz ist geil"-Mentalität von emailer.

 

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Wenn du einen Fehler machst, musst du auch dafür gerade stehen und du kannst nicht erwarten, dass alle es dir nachsehen. Wenn Amazon einen Fehler macht, gilt das gleiche.