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adress-änderung in mysky

Dieses Thema im Forum "Sky UK" wurde erstellt von tommy11220, 2. April 2009.

  1. tommy11220

    tommy11220 Junior Member

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    hallo zusammen,
    ich meine, dieses thema schon mal im forum gelesen zu haben, finde den thread nur leider nicht mehr. ich wollte in mysky (hatte damals die acccount daten von marty gekauft) die marty-adresse auf die meiner freundin in dublin ändern, finde leider nur den "moving-service". kann man das überhaupt so einfach in mysky?
    gruss,
    tommy
     
  2. Maenne

    Maenne Neuling

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    AW: adress-änderung in mysky

    Hat bei mir ohne Probleme geklappt. Nach 3 Tagen hatte ich eine Bestätigungsmail von Sky, dass die Adresse geändert wurde inkl. neuer regionaler Zuteilung der Karte. War zwar für UK Abo, aber das sollte egal sein und wird deshalb auch so bei einem ROI Abo funktionieren.
     
  3. tommy11220

    tommy11220 Junior Member

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    AW: adress-änderung in mysky

    danke, maenne. problem ist nur, ich finde nirgends die option, das formular mit der adresse zu ändern. geht das bei roi-abos überhaupt oder bin ich einfach nur zu **** den button zu finden?
     
  4. Bruins

    Bruins Senior Member

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    AW: adress-änderung in mysky

    Bei Sky: Contact us anklicken. Dann Home Move Team. Als nächstes
    Email -the moving team anklicken.
    dann bist Du auf der Seite um per E-Mail die Wohnort Änderung mitzuteilen.
    Müsste auch für ROI klappen
     
  5. tommy11220

    tommy11220 Junior Member

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    AW: adress-änderung in mysky

    also per email, nicht formular zum selbst editieren. dann weiss ich bescheid, danke!
     
  6. tommy11220

    tommy11220 Junior Member

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    AW: adress-änderung in mysky

    so, habe jetzt die neue adresse ins email formular eingetragen, leider bekam ich dann untenstehende antwort, habe an den daten wie von marty erhalten nichts geändert. wer hat ähnliche probleme bei adressänderung von roi-abos gehabt? keine ahnung, warum die meinen, ich sei nicht account holder..

    "Dear Mr ****** Thank you for your email regarding the new address details.

    I am sorry as you are not the account holder, and you are unable to supply the password on the account or if there is no password set on the account, please note that we are then unable to assist unless we have the express permission from the account holder.
    In this instance can you please arrange for the account holder to contact our Customer Services Department to update your account information."

     
  7. RealityCheck

    RealityCheck Foren-Gott

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    AW: adress-änderung in mysky

    Hast Du auch den Namen angegeben, den Marty für deinen Account genutzt hat?
     
  8. tommy11220

    tommy11220 Junior Member

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    AW: adress-änderung in mysky

    ja, hab ich. genau deswegen hab ich ihn ja nicht geändert. echt seltsam...
     
  9. RealityCheck

    RealityCheck Foren-Gott

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    AW: adress-änderung in mysky

    Hm, evtl. hat Marty ein Passwort für den Account eingerichtet und Dir das nicht mitgeteilt...
     
  10. tommy11220

    tommy11220 Junior Member

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    AW: adress-änderung in mysky

    mist, jetzt seh ich gerade, ich habe den vornamen von "P" auf "T" geändert, keine ahnung warum... ist es sinnvoll, da nochmal eine email abzusetzen und im formular das wieder auf "P" zu ändern? oder schalten die da gleich mal ab auf verdacht..
     

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