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Abrechnungschaos nach Widerruf und anschließender Verlängerung

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von jne, 28. März 2016.

  1. jne

    jne Senior Member

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    2X G02
    Welt+3+HD
    Anzeige
    Ich habe meine Welt + 2 + HD Vertrag der am 31.03.16 ausgelaufen wäre am 01.03.16 von Welt auf Entertainment ändern lassen. Mir wurde mehrmals versprochen das es nur 5€ mehr kosten würde. Da ich automatisch in die neue Struktur gerutscht bin waren es dann doch insgesamt 7,09€. Habe nach ca. einer Woche per Mail die Umstellung widerrufen.

    Letzte Woche dann die Vertragsverlängerung, E+3+HD für 29,99€, war auch alles korrekt im KC eingetragen, AB stimmt auch alles.

    Jetzt bekomme ich von Sky eine Widerrufsbestätigung....da steht nicht drin was ich widerrufen habe sondern nur das ich widerrufen hab. Ich gehe mal davon aus das es die Entertainment Bestellung ist.

    Im KC steht jetzt Welt + 3 + HD für 66,90€
    Die Rabatte aus der VVL sind aber noch drin, 10,50€ für HD und 36,50€ allgemeine Gutschrift

    Macht 19,90€ für Welt + 3 + HD

    Bin jetzt unschlüssig ob ich das überhaupt versuche wieder gerade zu biegen oder einfach warte was passiert
     
  2. Jürgen 7

    Jürgen 7 Institution

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    am besten du lässt es hier klären.... Da wird dir vielleicht geholfen, poste dort mal, da hilft meist ein kompetenter SKY Moderator
    Das offizielle Sky-Forum und die Moderatoren sind Sky-Mitarbeiter. Einfach dein Problem schildern, dann geht es weiter....
    Willkommen | Sky & Friends die Mods machen das schon für dich...
     
  3. jne

    jne Senior Member

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    Ja mir ist schon klar wie ich das am besten klären könnte wenn ich es den überhaupt klären will ;)
     
  4. jne

    jne Senior Member

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    Welt+3+HD
    Wer das mal versuchen möchte nachzuvollziehen

    24.03.2016 Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den letzten Monat) € -15,51
    24.03.2016 Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga (anteilig für den Vormonat) € 14,35
    24.03.2016 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat) € -2,45
    24.03.2016 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) € 2,45
    23.03.2016 Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga (anteilig für den letzten Monat)
    Anzahl: 2 € -29,33
    23.03.2016 Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den Vormonat) € 17,73
    23.03.2016 Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga (anteilig für den Vormonat) € 14,93
    23.03.2016 23 Monate lang je € 36,50 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) € -9,73
    23.03.2016 23 Monate lang je € 12 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat)
    Anzahl: 2 € 6,40
    23.03.2016 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat)
    Anzahl: 2 € 5,60
    23.03.2016 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat)
    Anzahl: 2 € -5,47
    23.03.2016 23 Monate lang je € 10 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat)
    Anzahl: 2 € 5,34
    23.03.2016 23 Monate lang je € 12,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) € -3,20
    23.03.2016 23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den Vormonat) € -2,80
    23.03.2016 23 Monate lang je € 10,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) € -2,67
    23.03.2016 Monatlich € 4,99 Gutschrift (anteilig für den Vormonat)
    Anzahl: 2 € -2,66
    23.03.2016 Abonnementgebühr für Sky Go Extra (anteilig für den letzten Monat)
    Anzahl: 2 € -2,66
    23.03.2016 Abonnementgebühr für Zweitkarte (anteilig für den letzten Monat) € -2,66
    23.03.2016 Abonnementgebühr für Sky Go Extra (anteilig für den Vormonat)
    Anzahl: 2 € 2,66
    23.03.2016 Monatlich € 4,99 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat)
    Anzahl: 2 € 2,66
    23.03.2016 Abonnementgebühr für Zweitkarte (anteilig für den Vormonat) € 2,66
    23.03.2016 Aktivierungsgebühr € 19,99
    07.03.2016 Sky Entertainment + Cinema + Bundesliga € 53,99
    07.03.2016 Sky Welt + Film + Fußball Bundesliga
    Anzahl: 3 € -46,90
    07.03.2016 monatlicher Paketpreis für Sky HD
    Anzahl: 4 € 0,00
    07.03.2016 Abonnementgebühr für Zweitkarte
    Anzahl: 2 € 0,00
    07.03.2016 Monatlich € 4,99 Gutschrift
    Anzahl: 2 € 0,00
    07.03.2016 Abonnementgebühr für Sky Go Extra
    Anzahl: 2 € 0,00
    07.03.2016 23 Monate lang je € 10 Gutschrift
    Anzahl: 2 € 0,00
    07.03.2016 23 Monate lang je € 12 Gutschrift
    Anzahl: 2 € 0,00

    AKTUELLER KONTOSTAND € 22,72
     
  5. Jürgen 7

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    ja gut, mit den Rabatten, habe ich überlesen....aber du kannst doch klären lassen, was du widerrufen hast, nicht das deine Widerrufsfrist dann vorbei ist, und dann kommt das große erwachen...du weißt ja bei Sky wird man nie schlau....da machen manchmal was sie wollen...
     
  6. Jürgen 7

    Jürgen 7 Institution

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    da muss man ja bei Sky erstmal ein Studium machen....;)
     
  7. jne

    jne Senior Member

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    Ich hab doch ne korrekte AB für die Verlängerung, steht aber auch im ersten Post. Daher ist mir die Widerrufsfrist der Verlängerung relativ egal
     
    Jürgen 7 gefällt das.
  8. jne

    jne Senior Member

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    Habe gestern angerufen und um eine Korrektur gebeten. Der Widerruf wurde erst nach der Verlängerung bearbeitet. Daher ist aus Entertainment Welt geworde und die Satndardpreise wurde auf das Niveau vor der VVL zurückgesetzt. Er hat mir dann E wieder kostenlos hinzugebucht.
    Neu AB hatte ich heute im Maileingang

    E + 3 + HD + ZK connected
    Standardpreis 88,97€

    Sie zahlen
    01.04.2016 bis 28.02.2018 36,98 Euro :D

    Bin sehr auf die erste Abbuchung gespannt
     

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