1. Cookies optimieren die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst Du dich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen
    Information ausblenden
  2. Willkommen im Forum von DIGITAL FERNSEHEN - dem führenden Portal für digitales Fernsehen, Medien und Entertainment. Wenn du hier neu bist, schau dich ruhig etwas um und melde dich an, um am Forengeschehen teilnehmen zu können.
    Information ausblenden

Abo trotz Kündigung verlängert

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Sebastian2, 6. Dezember 2006.

  1. Sebastian2

    Sebastian2 Guest

    Anzeige
    Hi,

    Premiere hat mir gestern 22,90€ für ein zum 1.12 gekündigtes Thema abo abgebucht.

    Per email meldet sich keiner, Telefon ist besetzt...

    Kündigungssbestätigung hab ich.

    Soll ich einfach zurückbuchen?

    :wüt:
     
  2. wrestlingpapst

    wrestlingpapst Board Ikone

    Registriert seit:
    27. November 2004
    Beiträge:
    3.094
    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    Wenn du dir sicher bist das die Kündigung in diesem Monat wirksam wurde, dann Buche das Geld zurück ! Kündigung ist numal eine Kündigungm und das muss auch Premiere verstehen.
     
  3. arcade99

    arcade99 Board Ikone

    Registriert seit:
    21. Juli 2002
    Beiträge:
    4.971
    Technisches Equipment:
    Dreambox 7020HD
    Dreambox 800HD SE (2x)
    Technisat HD S2 Plus
    Technisat HD8-S
    Triax TDS 88cm
    Schwaiger 5/8 (SEW 5458)
    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    da es beim zurückbuchen ja meist ärger mit premiere gibt (auch wenn du im recht bist) würde ich premiere ein fax schicken und um rückerstattung mit einer frist von 10 tagen bitten. sollten sie dem nict nachkommen, würde ich die rücklastschrift ankündigen. so bist du auf der ganz sicheren seite und ein paar tage wirst du auf die 23€ sicher verzichten können.
     
  4. Redfield

    Redfield Board Ikone

    Registriert seit:
    21. Juni 2006
    Beiträge:
    4.014
    Ort:
    Berlin-Wilmersdorf
    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    ärgerlich!
    auch ärgerlich!
    Zu welchem Termin wird deine Kündigung bestätigt?
    Wenn Premiere zu unrecht abgebucht hat, kannst du selbstverständlich zurück buchen lassen. Aber du solltest dir deiner Sache zu 100% sichern sein!
     
  5. deister7

    deister7 Institution

    Registriert seit:
    11. Oktober 2004
    Beiträge:
    18.862
    Ort:
    Nähe Jena
    Technisches Equipment:
    Technisat Digibox Beta2
    Technotrend S2-3200 mit CI
    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    erwartest Du nach 5 Minuten eine Antwort ?

    Ausweichnummern sind doch bekannt. Und die solltest Du bei Deinen über 12000 beiträgen auch mal gesehen haben :rolleyes:
    das ist gut!

    würd ich nicht machen. Geld wird nach Klärung zurücküberwiesen und Du kriegst evtl. eine Gratisfreischaltung, weil Du nicht wutentbrandt zur Bank gerannt bist und das Geld zuückgeholt hast und somit Kosten verursacht hast (ja, Premiere hätte halt nicht abbuchen sollen, ist schon klar)

    Was ich nicht verstehe ist warum Premiere nach den alten PReisen abbucht, hätte ja eigentlich umgestelt werden müssen. Als Grund, dass überhaupt abgebucht wurde könnte ich mir den Systemausfall bei P vorstellen (wurde ja hier in den letztzen Tagen mehrmals gepostet, dass das die Hotline gesagt hat)
     
    Zuletzt bearbeitet: 6. Dezember 2006
  6. Redfield

    Redfield Board Ikone

    Registriert seit:
    21. Juni 2006
    Beiträge:
    4.014
    Ort:
    Berlin-Wilmersdorf
    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    Wer rennt denn heute noch zur Bank? Ein paar Mausklicks und mein Geld ist wieder auf meinem Konto!;)
     
  7. deister7

    deister7 Institution

    Registriert seit:
    11. Oktober 2004
    Beiträge:
    18.862
    Ort:
    Nähe Jena
    Technisches Equipment:
    Technisat Digibox Beta2
    Technotrend S2-3200 mit CI
    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    so klang es halt besser ;)
     
  8. Sebastian2

    Sebastian2 Guest

    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    Nein aber spätestens nach 24 stunden...

    Weißte ich rufe sicherlich nicht Premiere hinterher weil die lieber die Neukundenhotline mehr besetzen als die service Hotline.

    Umgestellt wird gar nichts.

    22.90 € sind die preise nach altem vertrag.

    @Redfield

    Die Kündigung wurde zum 1.12 bestätigt.

    Da ich letzten Monat noch 17.90€ bezahlt habe wurde also verlängert :wüt:

    Und ja ich bin mir sicher das Premiere die 22,90€ zu Unrecht abgebucht hat.
     
  9. afterburner

    afterburner Senior Member

    Registriert seit:
    18. April 2005
    Beiträge:
    229
    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    da premierer meine verträge auch mehrmals ohne meinen willen verlängert hat, würde ich dir raten eine mail zu schreiben, am besten direkt aus dem kundenbereich auf der homepage. innerhalb von 2-3 wochen war das geld wieder da.

    nur einmal haben sie es nicht überwiesen, in diesem fall wollten sie aber auch nicht akzeptieren, dass ich kein abo mehr habe, und da habe ich nach 4 wochen die rückbuchung bei der bank beantragt.
     
  10. Sebastian2

    Sebastian2 Guest

    AW: Abo trotz Kündigung verlängert

    Über die webseite gehts zur zeit nicht :mad:

    Und kam was hinterher?
     

Diese Seite empfehlen