Abo-Bestätigung von KDG?

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Also ich hab KD Home jetzt seit dem 20. Oktober.

Aber ich habe bisher weder eine Bestätigung per Post bekommen noch einen Abruf vom Konto.
Ist das normal?

Am Telefon wurde mir gesagt, dass eine Abo Bestätigung mit DHL kommt, wenn man Karte bzw. Decoder bekommt, und da ich bereits beides hatte kommt eben auch keine Bestätigung... kann doch eigentlich nicht sein.

Wurde denn bei jemandem schon die Gebühr vom Konto abgerufen?

Was habt ihr nach Abschluss per Post von der KDG bekommen?

so long
Henning

 

AW: Abo-Bestätigung von KDG?

Durch eine Systemumstellung, kommt es in einigen Bundesländern zu einer Verzögerung der Rechnungslegung. (der Grund ist natürlich die Gefahr einer falschen Rechnung). Es könnte also "normal" sein. Eine Bestätigung gibt es des Vertrages gibt es tatsächlich nur bei Pace und oder SMC Bestellung. Aber du brauchst nicht wirklich eine Bestätigung. Einen zusätzlichen Vertrag bekommst du nicht. Preise u. AGB´s sollten dir erklärt worden sein und du hast diese Akzeptiert, ansonsten hättest du keine Freischaltung bekommen.

gruss

 

AW: Abo-Bestätigung von KDG?

Ich habe eine Bestätigung erhalten, obwohl ich weder einen Pace-Receiver noch eine Smartcard bestellt hatte.
Das Abo wurde auf meine vorhandene SC gebucht.

 

AW: Abo-Bestätigung von KDG?

dito

Bestätigung kam drei Tage später mit Post zusammen mit einer Anleitung für einen Receiver, den ich dort nicht bestellt habe und den aktuellen AGB...

 

AW: Abo-Bestätigung von KDG?

Ich hab auch ne Bestätigung + Rechnung erhalten...

 

AW: Abo-Bestätigung von KDG?

Das ist mir neu. Aber okay. Wenn ihr das sagt.

 

AW: Abo-Bestätigung von KDG?

Bei Abschluss am telefon oder Internet muss doch zwingend eine Bestätigung raus, auch mit dem Hinweis über das zweiwöchige Widerrufsrecht. Oder sehe ich das falsch?

 

AW: Abo-Bestätigung von KDG?

Das dachte ich ja auch, aber ich habe wie gesagt absolut nichts erhalten!
Auch nach zwei Anrufen wurde mir immer wieder gesagt, dass es keine Bestätigung gibt. Ich würde im Dezember meine erste Rechnung für den Zeitraum Oktober(anteilig), November und Dezember erhalten. Im November wurde bei mir wegen der Systemumstellung keine Rechnung erzeugt.

Kann es denn sein, dass ihr noch im alten System freigeschaltet wurdet? Ich wollte mich am 20. Oktober freischalten lassen. Das ging nicht, da KabelDeutschland für die Region Nord das System umgestellt hat. Ich wurde dann erst eine Woche später zurückgerufen und direkt im neuen System freigeschaltet. Vielleicht liegt es ja auch daran.