Abbbuchungen vom Konto aufgrund des 24 Monate Treue Angebotes für DM55

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Hallo,
vor einer Woche habe ich bei Premiere das Treue Angebot in Anspruch genommen, da es für mich ein sehr gutes Angebot ist. Ich werde auch eine Miet-Dbox bekommen, sodaß ich meine Kaufbox verkaufen kann.
Ich hatte mir im März ein All in one Paket für 555 DM gekauft. Heute stelle ich auf meinem Kontoauszug folgende Abbuchung von Premiere fest:

X.XXX.XXX.XXX 02/28082001
307,94 DM 157,45 EUR
03/01 Antlg. Geb Hr -32,94
04/01 Superpaket -55,00
05/01 Superpaket -55,00
06/01 Superpaket -55,00
07/01 Superpaket -55,00
08/01 Superpaket -55,00

Ich habe direkt bei Premiere angerufen, aber deren System ist abgestürzt, so das ich keine Auskunft bekommen habe.

Ich verstehe diese Abbuchung nun überhaupt nicht, weil das All in one Paket ja 6 Monate Abo enthielt und bei dem Treue Angebot auch nichts von rückwirkend stand. Ich denke, das die in Ihrem irgendetwas falsch eingetragen worden ist. Ich werde später nochmal probieren.

Es gibt mehrere von den Kaufboxleuten, die vor einer Woche dieses Angebot angenommen worden ist. Ist bei denen auch zu dieser Abbuchung gekommen?

 

Bei der Abbuchung ist mit Sicherheit etwas schief gelaufen, denn die Treue-angebote werden mit dem Datum umgestellt wenn sie telefonisch durchgegeben werden und nicht rückwirkend. also ruf nochmal an und dann wird sich alles klären.

 

Ich habe jetzt mit der Hotline gesprochen und deren System ging. Der freundliche Hotliner musste bei seinem Teamleader nachfragen. Nach kurzer Wartezeit erklärte mir dieser Mitarbeiter, das dies wohl häufiger vorgekommen sei und man deswegen auch einige Mitarbeiter abgestellt hat, um diese Fehlbuchungen wieder zu korrigieren.
Der Betrag wird wieder gutgeschrieben.

 

Wieviel Freifilme haste denn bekommen?
Wenn keinen, dann warst Du aber nicht sehr geschickt, oder doch nicht wütend genüg...