75 Euro für die Smartcard?

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Halöli allerseits,
ich bin seit 10 Jahren ein eigentlich relativ zufriedener Premierekunde.Eine Sache ist mir nur bitter aufgestoßen.Vor einem Monat ist meine Smartcard von meiner kleinen Tochter "mißhandelt" worden und war danach nicht mehr zu gebrauchen.Dachte,null Problemo,rufst bei Premiere an und die Karte wird für Nullinger ausgetauscht.Pustekuchen,die Karte sollte 75 Euro kosten.Die Höhe des Preises läge an dem hochwertigen Chip.Ist der Chip der Smartcard nun grundsaetzlich was anderes ,wie z.B. der Chip auf einer Telefonkarte?(Musste dann in den sauren Apfel beissen und mit viel Magendrücken die 75 Euro überweisen).
Gruß scirocco

 

Hi
Also die Chips unterscheiden sich auf jedenfall von der einer Telefonkarte (letztere sind nicht neu Beschreibbar). Aber so eine Karte kostet nicht 75€ höchstens 5€. Das Premiere 75€ haben will ist eine andere Geschichte.
Mediavision gab zumindest bis vor kurzem die Karten umsonst ab.
Gruß Gorcon

 

In diesem Zusammenhang stimmt umsonst wirklich, denn wirklich erfolgreich waren die ja nicht...

 

Naja,

das Premiere nun in der letzten Zeit für viele Nebenleistungen eine Gebühr erhebt, was früher doch meist kostenlos war, kann ich in gewisser Weise nachvollziehen und habe auch Verständnis dafür.

Schließlich kann niemand was verschenken und wenn eine Leistung erbracht wird, kostet diese halt auch Geld. Gerade wenn der Anbieter merkt, das man in der Vergangenheit doch zu sehr ohne Kostenbewusstsein gearbeitet hat, kann man sicher nicht erwarten, daß dies immer so weitergeht.

Aber 75,- Euro für `ne neue Karte ist eindeutig überteuert und erweckt den Anschein der Abzockerei!
boah! entt&aum boah!

<small>[ 15. August 2002, 18:19: Beitrag editiert von: Michael1708 ]</small>

 

Warum die Karte so teuer ist hat seinen Grund.
Zu viele Leute haben früher ihr Abo gekündigt und dann nur die box zurückgeschickt.
Danach wurde versucht die Karte zu hacken u. dann Prem für laut zu schauen.
Oder die Karte wurde mit einem Locher unbrauchbar gemacht.

Premiere hat damals fast nichts für die Karte verlangt.
Der Preis der Karte setzt sich nicht nur aus der Hardware zusammen sondern auch aus dem Personalkosten und dem logistischen Aufwand zusammen.

Darum wurde der Preis so hoch gesetzt.

An deiner Stelle würde ich versuchen die Karte über deine Versicherung abzurechnen.

 

@NullNix
Danke für den Tip.Hab leider nur den Fehler gemacht,die kaputte Karte sofort am nächsten Tag nach Premiere zu schicken(ich weiß,Dummheit tut manchmal richtig weh).Nur bin ich der Meinung,daß ich nicht für das Fehlverhalten anderer Leutchen büßen sollte.Und das sich der Preis auch über die Personalkosten und den logistischen Aufwand zusammensetzt,wie du geschrieben hast,kann ich so nicht nachvollziehen.Ich denke 10-20 Euro für eine neue Karte wären angemessen gewesen.
Gruß scirocco

 

Also bei mir war letztens auch die Karte kaputt. Stand da: "Bitte stecken Sie Ihre DBox Karte ein" Habe bei PW angerufen und das Problem geschildert. Zwei Tage später war eine neue Karte da und ich musste nix bezahlen!

 

Hallo,

nach meiner bescheidenen Meinung kommt es erst einmal auf das an was im Vertrag und in den AGBs steht, alles andere ist willkür.

Du zahlst an Premiere und die ermöglichen dir den Zugang zu ihrem Programm. Dazu gehört die Smartcard die nicht dir sondern Premiere gehört. Schäden an diesem Eigentum die du nicht zu vertreten hast können dir auch nicht berechnet werden.

Wenn aber Premiere meint du hättest den Schaden verursacht müssen erst einmal sie nachweisen, das der Schaden wirrklich durch dich entstanden sind und können dir auch nur die tatsächlichen Kosten in Rechnung stellen (was sie im Zweifelsfall detailiert nachweisen müssen).

TH

 

hat die keine private haftpflicht?

 

Die Haftpflicht zahlt nur, wenn auch das Kind bzw. deren Eltern zahlen müssten. Das ist bei Kleinkindern fast nie der Fall, somit zahlt auch die Haftpflicht nicht.

Andreas