DAZN laufen die Kunden davon

Schon Krass, DAZN hat doch länger gebraucht um dort hin zu kommen wo sie heute stehen und nun kann der Laden ohne Live-Sport wahrscheinlich demnächst dicht machen.

 

Tja, ich sage es mal so: Ich habe die nett und freundlich gefragt, ob sie nicht zum Beispiel die letzten großen Darts Turniere wieder online stellen könnten ... ich will eigentlich weder kündigen, noch Geld zurück ... und habe ein Jahresabo.

Vor einer Woche habe ich mich bei denen gemeldet ... es gab eine automatische Antwort mit einer "Fallnummer" und der Ankündigung, man würde sich binnen 24 Stunden melden ... tja, auf die Antwort warte ich bis heute.

Dieser "Service" ist der beste Weg, es sich nachhaltig mit vielen Kunden zu verderben ... und ganz ernsthaft: Wenn diese Krise irgendwann vorbei ist (und es wird lange dauern, bis es wieder normal weitergeht), werden viele Leute erst einmal überlegen, ob sie das Geld übrig haben ...

Insofern sollte DAZN eigentlich alles tun, um Kunden zu halten ... und dazu gehört vor allem die Kommunikation!

 

Liegt in unserer Hand - warum nicht mal einen Monat sponsorn? DAZN war immer fair.

Das mit der nichtexistenten Kommunikation ist der erste große Fehler.

 

Mache ich ja ... mit meinem Jahresabo ... ich wollte ja auch gar kein Geld zurück oder das Abo pausieren ... aber es sollte möglich sein, nach einer Woche eine Antwort zu schreiben ... sei es, dass man daran arbeite, meine Wünsche zu erfüllen oder auch dass es nicht gehe, aus welchen Gründen auch immer ... aber einfach zu schweigen, kotzt mich an!

 

Hallo,

ich ärgere mich gerade extrem, dass ich im Januar ein Jahresabo abgeschlossen habe. Aber die jetzige Situation konnte man damals nicht vorhersehen. Mal schauen, wie´s bei DAZN weitergeht. Mal einen Monat sponsern, damit hätte ich kein Problem. Aber viel mehr sollte es nicht werden. Man muss jetzt einfach abwarten.

 

Das ist aber das Problem von den meisten Abonennten: Keine Leistung, kein Geld. Und das ist das Problem eines Anbieters, denn ich halt monatlich kündigen kann - das die Kunden dann in solch einem Fall auch machen.

Ich glaube nicht, dass man viele findet, die mal einen Monat so "sponsern". Auch wenn es vielleicht auch "solidarisch" wäre.

 

Wahrscheinlich keine CCAs mehr - sitzen ja in Großraumbüros. Ich baue darauf, dass sie in ein oder zwei Wochen Lösungen anbieten, weil ich das Schweigen als "wir kümmern uns um Rechte vergangener Highlights" werte. Es wäre ja schon ein Schritt, wenn sie die kostenfreien Sportangebote bündeln könnten, sie verlinken. Weiß nur nicht, ob das technisch so einfach geht. Der UEFA und anderen könnte es doch recht sein, wenn die bestehenden Apps bekannter würden. Ohne DAZN - welcher Sportinteressierte möchte dahin zurück?

 

Hab zwar ein Monatsabo aber lasse es erstmal laufen.

 

wenn man sky monatlich kündigen könnte wäre es bei sky genauso... dann könnte man Sky Bundesliga und sky sport ebenso dicht machen. @DF Ihr als Prewsseportal von sky fragt mal nach wie viele schon ein Sonderkündigungsrecht für Bundesliga und sport eingereicht haben. Die Zahlen würde die Leute vielleicht auch interessieren.