20 € Komplett - Verlängerung um 2 Jahre ???

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Viele von uns besitzen z.Zt. einen 20 € Komplett- Vertrag mit unterschiedlichem Laufzeitende. Wohl jeder möchte dieses Abo um weitere 2 Jahre, zu 20 €, verlängert haben.

Bitte hier Eure Erfahrungen mit der Hotline eintragen. Sobald meine E- Mail beantwortet wurde poste ich diese hier.

 

AW: 20 € Komplett - Verlängerung um 2 Jahre ???

Wirst Du wohl nicht verlängern können - jedenfalls nicht zu 20 Euro...

Ich habe mein altes Super-Paket (Treueabo) für 31 Euro auch nicht verlängert bekommen.

 

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Du kannst es 1. nicht um zwei Jahre verlängern und 2. garnicht verlängert. Premiere akzeptiert nur einmal das einlösen eines 20€ Coupons, danach erst wieder wenn du min. 6 Monate kein Kunde gewesen bist.
Hab diese Auskunft per Email + Brief bekommen, sollte also schon stimmen.

 

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Kann ich nicht bestätigen ich habe schon 2 Gutscheine auf dem Selben namen bestellt und laufen

 

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Sehr geehrter Herr xxx,

dieses steht nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es stand in meiner E-Mail.

Ich habe Ihre Anfrage eingehend prüfen lassen und Ihnen das Ergebnis mitgeteilt. Sie können keinen zweiten Rabattantrag stellen.

Ein Rabatt wird immer aus Kulanz vergeben, kein Kunde hat das Recht auf Einlösung. Wir behalten uns nach jeder Einreichung die Prüfung und ggf. die Genehmigung des Antrages vor. So auch in Ihrem Fall.

Viele Grüße aus Hamburg

xxx xxx
Service Center Hamburg
Sonderkunden

Premiere Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg

Service 0180/584 82 80 (Montag - Freitag 8.00 bis 20.00 Uhr (0,12 EUR/Min.)
Technik 0180/512 00 00 (0,12 EUR/Min.)
Fax 0180/584 82 81 (0,12 EUR/Min.)

mailto:sonderkunden@premiere.de
mailto:technik@premiere.de
www.premiere.de

 

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Verschicke einfach ein Fax und hoffe auf Kulanz mehr als nicht klappen kann es ja nicht

 

AW: 20 € Komplett - Verlängerung um 2 Jahre ???

Ich kapier langsam einiges nicht mehr. Warum bekomme ich eigendlich dauernd von Premiere anrufe. Sie wollen mir ein 20€ Komplett Zweitabo andrehen. 5 Anrufe hatte ich in den letzen Wochen deswegen. Merkwürdig. Übrigens ich war einer der ersten 300 DF1 Kunden damals und habe übergangslos zu Premiere gewechselt. Das mit der Gutsachein einlösung hab ich verstanden. Ich z.b will Premiere auch keinen neuen Gutschein vorlegen sonder nur mein jetziges Abo zu den selben Konditionen verlängern. Das ist aus meiner Sicht etwas ganz anderes. Hat allso mit einem Gutschein egal ob neu oder alter nichts zutuen.

 

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Tjo und warum wollen die mich dann nicht verlängern lassen? Hatte sogar angeboten auf Film für 20€ umzusteigen (mehr brauch ich eh net) aber da bekam ich nur die Antwort, dass ich zu 25€ Film bekommen kann.

 

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hoffentlich zieht premiere jetzt härter seiten gegenüber billigkonsumierer auf!

schluss mit anrufaktionen usw. wird zeit, dass alle das gleiche für das paket zahlen das sie sehen!

dann ist so manche erhöhung der regulären gebühren nicht notwendig. diese praxis war auch schuld an der preiserhöhung des vorjahres (habe ich von einem hochrangigen mitarbeiter von premiere austria erfahren).

und jetzt prügelt mich mal wieder!

wer ist der erste? solid2000?

johannes

 

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So eine Frage stellich in einer E-Mail erst garnicht. Klar das die dann ablehnen. Ich bin bei Premiere immer am besten damit gefahren wenn ich ahnungslos gestellt habe. Ich habe immer gesagt der eine Mittarbeiter sagt so der ander wieder anders und der nachste noch ganz anders und das ist nochnichtmal gelogen. Die bei Premiere sollen ruhig merken das sie ihre Kunden verwirren.