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2 kurze Fragen.

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von chuhu, 2. Februar 2010.

  1. chuhu

    chuhu Neuling

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    Ich kann seit dem 22.01. Sky schauen, auch alles fein was meine Pakete angeht. Kundencenterlogin geht nur über Kundennummer, das Einzige was ich aber eingeben musste bei Freischaltung am Telefon ist meine Smartcardnummer. Eine Kundennummer finde ich nicht auf dem Brief nur wilde Aufkleber mit diversen Codes und die eben die Smartcardnummer. Woher bekomme ich diese ?

    Ausserdem hat der Springer Verlag 5,55€ abgebucht, is das normal in dem Fall des kostenlosen Erhalts der TV Digital beim 54,90 Komplettabo mit HD ?

    Vielen Dank für die Infos !

    Gruss
    Dennis
     
  2. deister7

    deister7 Institution

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    AW: 2 kurze Fragen.

    Über Deiner Adresse steht die Kundennummer. Sprich im Fensterbriefumschlag steht Absender Sky in Schriftgröße 6 (?), dann kommt Kd-Nummer, dann Deine Adresse.

    wieso kostet Dein Komplett-Abo nur 54,9€? Mit HD beträgt der Preis 59,9€.

    Die abbuchung vom ASV ist fehlerhaft, bitte mal dort kurz anrufen (gibt eine "normale" Telefonnummer)

    Brief mit Vertragsdaten ist wohl noch nicht angekommen?
     
    Zuletzt bearbeitet: 2. Februar 2010
  3. Flopu85

    Flopu85 Senior Member

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    AW: 2 kurze Fragen.

    Die Kundennummer bekomsmte mit den Vertragsunterlagen.

    Und die Zeitung gibts erst umsonst wenn du 59,90 € zahlst.

    Also alle Pakete vollbezahlst. Ist bei mir auch so momentan, da ich HD bis Juli 2010 umsonst hab.
     
  4. chuhu

    chuhu Neuling

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    AW: 2 kurze Fragen.

    Hallo,

    ich meine ich hatte 54,90 und HD für lau bis Juli 2010 Mitte Dezember abgeschlossen. Kundennummer muss dann wohl aussen auf dem Paket das ich bekommen habe stehen, denn auf dem Brief der im Paket lag steht keine. Da war in dem Fenster des Briefunschlages nur die Smartcardnummer und ein Barcode aufgedruckt.

    Gruss
    dennis
     
  5. chuhu

    chuhu Neuling

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    AW: 2 kurze Fragen.

    Okey habe mittlerweile meine Kundennummer, Wenn ich mir für das Sky Kundencenter registrieren will und dort meine Kundennummer inklusive der nachfolgenden Daten eingebe, so kommt immer:

    Aus Sicherheitsgründen wurde der Vorgang abgebrochen. Bitte starten Sie ihn erneut.

    Any ideas ?

    Gruss
     
  6. deister7

    deister7 Institution

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