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1 Jahre alte dBox 2 wahrscheinlich defekt - Premiere stellt sich stur

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von scorpion8020, 19. Juli 2006.

  1. scorpion8020

    scorpion8020 Senior Member

    Registriert seit:
    17. Februar 2003
    Beiträge:
    393
    Ort:
    Norddeutschland
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    Tach zusammen,

    ich hoffe ich bin im richtigen Tread für mein Anliegen. Folgendes: Meine dBox 2 von Nokia ist wahrscheinlich defekt. Die glüht förmlich - wenn nicht kurz vor dem verschmelzen. Daraufhin habe ich Premiere angeschrieben und um Hilfe gebeten.

    Eine nette Dame sagte mir, dass dies evtl. normal sein kann aber sie würde nie den Tipp geben die Box unbeaufsichtigt laufen zu lassen. Daraufhin bat Sie mir eine neue Box für 79 Euro an. Nun kam ich aber ins Spiel denn die jetzige dBox wurde vor einem Jahr gegen meine damals alte defekte ausgetauscht. Ich hatte die Box damals gekauft. Darauf gab es laut Premiere keine Garantie oder anders gesagt, die restliche Garantie von 2 Monaten der alten Box wurde auf die neue Box verlegt. Nun sind diese 2 Monate ja längst um und somit keine Garantie mehr.

    Was mich jetzt stutzig macht: Seit wann kann ein Unternehmen bei einer neuen Box die Garantie verweigern ggf. verlegen von der alten auf die neue Box? Meines Erachtens hat jedes neue Gerät 2 Jahre Garantie laut Gesetz. Wenn ich beim PC ein neues Laufwerk bekomme hat dies auch wieder 2 Jahre Garantie auch wenn der Rechner an sich seine evtl. schon nicht mehr hat. Der Tausch der dBox war und ist für mich ein Austausch woraufhin es wieder 2 Jahre Garantie geben muss wenn nicht minder eine Gewährleistung. Premiere kann sich doch nicht einfach aus den Gewährleistungsgesetz rausmogeln.

    Jedenfalls meinte die Premiere-Dame am Telefon, dass dies schon so okay ist das dierestliche Garantie der alten Box auf die neue verlegt wurde und somit keine 2 Jahre Garantie mehr auf das neue Gerät gelten.

    Ich hoffe hier sind einige Gesetzeskundige die diesen Fall genau erläutern können denn ich bin der festen Ansicht, dass ich nach einem Jahr immernoch Garantie haben muss weil es halt ein 1 Jahres altes Gerät ist welches Premiere vor einem Jahr umgetauscht hat.

    Mit besten Dank im voraus für eure Antworten und Tipps
     
  2. blondie

    blondie Silber Member

    Registriert seit:
    12. April 2002
    Beiträge:
    822
    Ort:
    Bonn
    AW: 1 Jahre alte dBox 2 wahrscheinlich defekt - Premiere stellt sich stur

    Wenn eine Box im Sommer heiß wird, ist sie noch nicht defekt...

    Oder genauer: Was ist denn defekt? Ohne Defekt gibts sowieso keine Gewährleistung.

    Achja: Und nach 6 Monaten liegt die Beweispflicht (dass der Defekt bereits zu Auslieferung im Gerät schlumerte) bei dir.

    blondie
     
  3. Redfield

    Redfield Board Ikone

    Registriert seit:
    21. Juni 2006
    Beiträge:
    4.014
    Ort:
    Berlin-Wilmersdorf
    AW: 1 Jahre alte dBox 2 wahrscheinlich defekt - Premiere stellt sich stur

    entscheidend ist, ob du 2 jahre garantie oder 2 jahre gewährleistung auf die box hast.
    bei 2 jahre garantie muss premiere die box reparieren oder austauschen.
    bei 24 monate gewährleistung tritt nach 6 monaten die beweislastumkehr ein. was das bedeutet, hat blondie ja schon richtig beschrieben.

    das ist quatsch was ich geschrieben habe. garantie ist immer eine freiwillige leistung des händlers. er kann die box reparieren oder austauschen. er kann aber auch nur die ersatzteilkosten oder den arbeitslohn erstatten, u.s.w... je nach dem wie es im garantievertrag steht!
    mein gott die hitze macht mich fertig!:eek:
     
    Zuletzt bearbeitet: 19. Juli 2006
  4. renegade017

    renegade017 Gold Member

    Registriert seit:
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    Beiträge:
    1.144
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    AW: 1 Jahre alte dBox 2 wahrscheinlich defekt - Premiere stellt sich stur

    wenn du eine box kaufst, mit 1 jahr garantie, nach 11 monaten wird sie zB kaputt und du bekommst eine neue hast du auf die neue die restliche garantie der alten, also 1 Monat

    insgesamt hast du dann auch 1 Jahr garantie gehabt. was wäre wenn das nicht wäre? man könnte ziemlich leicht seine garantie verlängern, eben dann wenn sie kurz vorher kaputt geht

    auf eine neue box gibs nur 2 jahre oder 1 jahr garantie wenn du etwas gezahlt hast, zB die Ersatzteile und diese Garantie gilt dann auch nur für die Teile die getauscht wurden
     
  5. PaoloPinkel

    PaoloPinkel Senior Member

    Registriert seit:
    7. September 2003
    Beiträge:
    294
    Ort:
    Woanders
    AW: 1 Jahre alte dBox 2 wahrscheinlich defekt - Premiere stellt sich stur

    Dboxen werden schon seit langem nicht mehr als Neugeräte verkauft. Sie werden als "refurbished", sprich runderneuert verkauft. Schau mal in Deine Unterlagen, da wirst du das irgendwo finden.
    Deswegen (rechtmässig) nur 1 Jahr Garantie.
    Wie bei jedem Kaufvertrag (nicht nur Premiere) verlängert sich die Garantie nicht durch Austausch eines Gerätes. Deswegen ist das Vorgehen von Premiere in diesem Fall absolut korrekt. Da ist leider nichts zu machen. :confused:
     
  6. ofriesner

    ofriesner Senior Member

    Registriert seit:
    3. Februar 2006
    Beiträge:
    357
    AW: 1 Jahre alte dBox 2 wahrscheinlich defekt - Premiere stellt sich stur

    Ach, das wäre schön wenn sich die Garantie mit jedem ausgetauschten Gerät erneuern würde. Dann könnte man ja immer zum Garantieende ne Manipulation machen und müsste sich kein neues Gerät mehr kaufen.

    :D
     

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