0180er Nummer, wer kennt nicht das Problem?

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Wieso gibt es eigentlich 0180er Nummern? Ich würde sie abschaffen, hat doch nur Nachteile für die Person, die anrufen möchte. Eigentlich jede Firma, Händler, Behörden haben schon eine 0180er Nummer.

1. Handy

Möchte ich vom Handy anrufen, dann zahle ich nicht die 4,6 - 24 Cent pro Minute, sondern einen viel zu teueren Tarif. Oder die Minuten-Packete, die kann ich in diesem Fall auch nicht nutzen, was sehr ärgerlich ist.

2. VioP

da zahle ich die genannten 4,6 - 24 Cent, aber was ist mit eine Flatrate fürs Telefon? Würde mich schon interessieren. AOL oder Arcor bieten das z.B. an, aber 0180er Nummern muss man extra zahlen, also würde ich da darauf zahlen, sonst hätte das gelohnt.

Flatrate fürs Internet, jetzt kommt Flatrate fürs Telefon und die ersten Flatrates fürs Handy ist auch schon. In den nächsten Monaten wird es auch einen Anbieter geben, der vielleicht 1 Flatrate für alles bietet. Aber das würde nur dann was bringen, wenn auch die 0180er Nummer inklusive sind.

Vom Festnetz zahle ich z.B. 01801 nur 6 Cent pro Minute, wieso werden die dann nicht auch bei Handy-Tarifen so berechnet?

 

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Es gibt auch die Möglichkeit diese 'Service'-Nummern zu umgehen

Guckst du hier -> http://www.tk-anbieter.de/0180/search.php?name=%&num=500#result

 

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das ist ja klasse

 

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3U Telekommunikation 01805-010780 0800-0107800
wie kann das sein? ist das wie bei premiere, dass man bei 0800er Nummer als normaler Kunde nicht weiter kommt?

 

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Cool Postbank Kontoabfrage funktioniert!
Mit der richtigen Vorwahl (Call by Call) habe ich nun statt 12 nur 0,96/min Cent bezahlt

 

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habe gleich mal alle Nummern im Handy abgeglichen. Außer Strato AG habe ich alles gefunden. Hoffe nur, dass man die auch gebrauchen kann und nicht wie bei premiere auf die Hotline hingewiesen wird. Gerade wenn man unterwegs war, hat man diese Nummer nie gewählt, weil die so teuer war. Trotzdem wäre ich nicht verstehen wieso die vom Handy aus, so teuer sind.

 

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Das ist wirklich ne Sauerei.

0180 = Kundenunfreundliche Telefonvorwahl!

Kein Wunder, dass z.B. Neckermann oder Arcor "sparen" muss.

Viele haben ja noch kein Internet und scheuen sich vor 0180-Nummern. Aber die Großfirmen wollen ja, dass alle im Internet etwas bestellen müssen oder sollen. Damit ja sie an Bestellannahmen-Hotlines sparen können. Jetzt kommt das Unwort des Jahres. Das nennt man leider "Gewinnmaximierung".

Firmenwunsch:
Einfach Hotline-Mitarbeiter entlassen / reduzieren und alle sollen etwas im Internet bestellen.

Wenn man eine Hotline anruft, dann wird erstmal sehr oft hingewiesen, dass man die Probleme auch im Internet lösen kann. Auch sogar die DSL-Störungshotlines machen solche sinnlose Hinweise.

 

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Sinn und Zweck dieser Nummern ist die Verteilung der Anrufe auf beliebige Anschlüsse.
Anrufer können z.B. abhängig von Tageszeit, Auslastung oder regionalen Zuordnungen auf ein bestimmtes Call-Center geleitet werden.

Für kleinere Betriebe wird dies in der Regel direkt von der Telekommunikationsfirma übernommen, so dass vor Ort keine aufwändige Telefonanlage installiert werden muss.

0180-Nummern werden nach dem "Shared Cost"-Prinzip betrieben, wonach sich der Anrufer und der Angerufene die Kosten teilen.

Der Gewinner dabei ist eigentlich immer die Telefongesellschaft. Für das Unternehmen, das eine 0180-Servicenummer anbietet, ist dies oft die einzig sinnvolle Möglichkeit, ihr Anrufaufkommen bewältigen zu können.
Wer nur einen Standort hat, der kann das noch irgendwo über die hausinterne Telefonanlage abhandeln. Aber bei Unternehmen mit mehreren Standorten wird das schon schwieriger.

Problem bei dieser Geschichte sind die preisweren Alternativen. Es ist irgendwo unverständlich, wieso man für 0,79 Cent quer durch Deutschland telefonieren kann, aber dann 24 Cent für die 0180 bezahlen muss. Vielleicht sollte hier mal die Regulierungsbehörde eingreifen und die Abzocke seitens der Telekommunikationsfirmen stoppen -- denn hier stehen die Kosten in keinem Verhältnis mehr.

Gag

 

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Es gibt aber auch Groß-Firmen mit normalen Nummern. Z.B. hat CosmosDirekt (der Direkt-Versicherer) schon seit Jahr und Tag eine normale Telefonnummer mit Vorwahl.
Es kann mir keiner erzählen, dass intern nicht auch zu irgendwelchen Call-Centern weitervermitteln.
Das gehts doch also auch!

Gruß
Thomas_H

 

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Da dies einzig zum Nutzen des Anbieters erfolgt und dieser ja in der Regel auch noch ein Geschäft abschließen möchte, bzw. seine zahlenden Kunden betreuen, bin ich der Meinung, daß hierfür eine 0800er Nummer die einzige für den Kunden akzeptable Lösung wäre. Die bietet in den Staaten so ziemlich jeder Anbieter. Aber die Deutschen lassen es ja mit sich machen ...