Öffentlich-rechtliche Mediatheken funktionieren nicht mehr

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Hallo Zusammen

Seit zwei Tagen funktionieren bei mir die Madiatheken von ARD und ZDF nicht mehr. Weder bei unseren beiden (LG)-TV's, noch über unseren Sky Q-Receiver.
Die red und blue Buttons werden wie immer kurz eingeblendet, aber bei Knopfdruck passiert nichts. Wenn ich am Sky Q Receiver oder den TV's die Mediatheken über die integrierten Apps aufrufe, bleibt der Bildschirm schwarz.
An der Internetverbindung kann es nicht liegen, denn alle anderen Mediatheken der Privatsender, von Arte etc. funktionieren. Auch Netflix, Amazon Prime, Sky on Demand etc. laufen einwandfrei.
Auf den im WLAN eingeloggten Smartphones laufen die besagten Mediatheken übrigens, auf dem Laptop auch. Was kann das sein?
Vielen Dank im Voraus und Grüße,
Helmut

 

Gestern hatte ich die ARD Mediathek offen und hatte eine Sendung geschaut. Auf dem Sky Q.

Mal versuchen den Receiver vom Strom nehmen, 1 Minute warten und dann wieder starten. Falls du es nicht schon getan hast.

 

Danke für den Tipp. Da das auf drei verschiedenen Geräten so ist, denke ich mal, die Ursache liegt woanders. Ich versuche es jetzt mal damit, die FritzBox kurz vom Netz zu nehmen. Kann zumindest nicht schaden...

 

So...das war schon mal nicht die Ursache. Probehalber habe ich auch mal die Verbindung von Powerline-LAN auf WLAN umgestellt, das hat aber auch nichts gebracht.
Jetzt kann es eigentlich nur noch an 1&1 liegen, warum auch immer. Werde da mal das Gespräch suchen...

 

Bin auch Kunde bei 1&1 und nutze eigentlich täglich die Mediatheken von ARD und ZDF. Dies aber meistens auf dem Sky Q. Konnte in dieser Woche keine Störungen feststellen, außer dass die Suchfunktion in der ZDF App bei mir nicht funktioniert. Die Suche klappt auf aber ich kann nicht einen einzigen Buchstaben eingeben.

 

Warum soll es an den liegen? Bei mir gehts auch und ich bin bei 1&1.
Eher tippe ich auf eine veraltete App.

 

Die sollte sich zumindest auf dem Q automatisch aktualisieren.
Wenn es auf beiden Geräten nicht läuft, ist das schon komisch.

 

Läuft bei mir mit 1&1 auf dem Sky Q Receiver und dem Sky Q Mini. Fire TV Stick und Chromecast mit Android TV auch ohne Probleme.

 

Konnte inzwischen mit 1&1 sprechen.
Angeblich gab es in unserer Region eine sog. "Bereichsstörung", dass bestimmte Webseiten nicht aufgerufen werden können. Ob es sich dabei um ein Netzproblem oder ein Problem von 1&1 handelt und ob es überhaupt die Ursache sein kann, blieb offen.
Seit vorgestern funktionieren Hbb TV und Mediatheken jedenfalls wieder...ich bleibe am Ball.
LG

 

Vielleicht für künftig den DNS in den TV-Netzeinstellungen mal auf 8.8.8.8 oder 8.8.4.4 von Google stellen.