Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Hallo,

Ich habe E+B+S+HD(UHD) für 26,99€ und monatlich kündbar.

Obwohl meine Preisgarantie noch bis 03.2023 geht habe ich Post von Sky bekommen das meine Preisgarantie ab 04.2023 bestehen bleibt, allerdings wirds 3€ teurer. So früh hat Sky noch nie bei mir reagiert. Habe ja noch viel Zeit aber wollte dieses neuste Sky Ding hier kundtun.

 

Datt widerspricht sich, merkste selbst "Preisgarantie" bleibt bestehen, allerdings wird der Preis 3€ teurer

 

Vielen Dank nochmals für das feedback.

Ich werde mir das nicht gefallen lassen und habe den Geschäftsführer nochmals auf die verbindliche konkrete, dauerhafte Preisgarantie hingewiesen.
Ist aber schon traurig, dass selbst wenn man sich direkt an die Geschäftsführung wendet nur die vorformulierte Standardantwort ("nur Dauervorteilspreis zugesagt") bekommt.

Ich habe in Aussicht gestellt die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt hinzuzuziehen, wenn sie mehr als die 27,99 EUR / Monat für das Abo abbuchen. Wenn sie es trotzdem tun, werden sie vertragsbrüchig und ich bin aus dem Kostenrisiko für den Anwalt raus.

Um auch mal was positives zu Sky festzustellen: Die Kinotickets über die Sky-Extra-Aktionen sind schon sehr fein!

Das eine hat aber mit dem anderen nichts zu tun, denn "pacta sunt servanda est".

 

Ja ok war nicht gerade gut ausgedrückt aber es sollte klar sein was gemeint ist.

 

hab nun auch post bekommen und wurde informiert das sich mein vertrag ab 01.06.2023 um 3 euro, auf 32,99€ erhöht.

ansonsten bleibt alles gleich.

sky e+b+s+c in hd und zwei syk q reiceiver (die sind als zweikarte beschrieben), bei monatlicher kündigung.

naja, ist ja noch sehr lange hin. aktuell würde ich das eher nicht machen, aber wie gesagt...noch lange hin.

 

Für die Zwangs-Rundfunksgebühr müssen die Sender jedoch alles offen legen was an Kosten und Ersparnissen aufgekommen ist. Daraus wird der Beitrag ermittelt (unabhängig davon ob man für die Gebühr oder gegen die Gebühr ist).

Nach höchstrichterlichem Urteil des BGH gilt auch für das freiwillige Sky (was dann nicht so freiwillig ist bei nem Vertrag über 2 Jahre wo dann mitten drin ne Preiserhöhung kommt und Sky trotzdem auf Vertragserfüllung pocht), das Kosten und Ersparnisse transparent dargestellt werden müssen und auch klar sein muss was überhaupt zu einer Preiserhöhung führen darf. Das verlangt übrigens nicht nur der BGH sondern die Sky AGB selbst!

Sky müsste konkrete Zahlen nennen. Tun sie aber nicht. Was ist denn alles in den 2 bis 3 € Erhöhung drin? Sicher nicht die Erpsarnisse durch den Verlust der kompletten CL, der BL bis auf die Spiele am Samstag. Vielleicht wird mit so einer Erhöhung ja versucht den Kundenverlust zu kompensieren. Das ist sogar laut Sky AGB unzulässig. Und der BGH fordert nun einmal Transparenz.

Das hat nichts mit klagegeil zu tun wenn der Verbraucherschutz aktiv wird. Wer weiß, vielleicht sind ja auch in der Preiserhöhung Prozesskosten enthalten wo Sky ggf verloren hat vor Gericht. Und Gerichtskosten sind bekanntlich nicht billig. Da kann schnell schon mal aus einem angeblich da nicht angekommenen Receiver ein guter vierstelliger Betrag entstehen. Solche etwaigen Verluste müssten ja irgendwie aufgefangen werden. Dies würde aber selbst gegen die Sky AGB verstoßen. Insoweit fehlt es an Transparenz die Erhöhung betreffend. Und kündige oder schluck die Erhöhung lasse ich nicht gelten.

@Berliner sagt es schon richtig das man da mal den Finger in die Wunde legen muss, sprich mal Widerspruch etc. machen muss.

Vielleicht werden ja die zig hunderte Euro Verlust alleine durch mich seit ich aus dem klassischen Abo raus bin auch in der Preiserhöhung berücksichtigt

Ich hab nur noch nach längerer Unterbrechung kleines Ticket. Kostet eigentlich für E+C 14,99 € / Monat. Habs direkt ein Jahr für 9,99 € / Monat bekommen. Also bei Ticket sinkt der Preis um 5 € während im klassischen Abo bei der 2-3€ Preiserhöhung argumentiert wird das man ja mehr investieren musste? Sind die Inhalte bei Ticket (die die gleichen sind wie im klassischen Abo) günstiger als im klassischen Abo?

Sorry, daran kann man doch schon alleine fühlen...

 

@OMD

Der von Sky entsorgte Preissenkung Passus in den AGB im Februar 2021 ist für die VBZ und jeden Anwalt ein gefundenes Fressen. Darauf sollte @Kartoffelkäfer unbedingt drauf hinweisen. Ja, diese Preissenkungsverpflichtung von Sky war freiwillig, das sei betont. Darauf hat ein Kunde keinen Rechtsanspruch. Aber dass man sie im Nachgang der größten Kostensenkung bei BL und CL und im Vorfeld der Massenpreiserhöhung aus den AGB entfernt, spricht ja wohl Bände. Würde eine fiktive Unternehmensprüfung ergeben dass Sky "zufällig" doch am Ende deutlich weniger Kosten hat als 2020, müssten sie keine Preise senken. Steht ja nirgendwo und Anspruch hat man darauf auch nicht

 

Du glaubst tatsächlich, dass sich die Geschäftsführung PERSÖNLICH um Dein Anliegen kümmert?

 

Steht irgendwo was von persönlich oder steht da was von vorformulierter Standardantwort?

 

Die Dreistigkeit mancher ist echt nicht zu beschreiben. Man zahlt einen Preis, der nur ein Drittel des regulären Preises ausmacht und für 3€ mehr macht man dann noch einen derartigen Aufriss und wendet sich an die Geschäftsleitung. Wäre ich Sky würden solche Mails sofort unbeantwortet in den Mülleimer wandern....